X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >
Открыть тему
Тема закрыта
> "Я Провайдер, что хочу, то и делаю!"
Hellnar
Hellnar
Topic Starter сообщение 15.2.2013, 17:30; Ответить: Hellnar
Сообщение #1


Веб-райтер
******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 1643
Регистрация: 18.7.2011
Из: Светловодск/Кременчуг
Поблагодарили: 1869 раз
Репутация:   185  


Друзья, всем доброго времени суток.
Пишу вам из всеми известного заведения Mc'Donalds. Почему так? Потому что интернета дома нет, но об этом дальше.

Вчера вечером, сидел, никого не трогал, и вдруг, при обновлении странички, вылезает сообщение о том, что у меня не оплачен счет за интернет. Пользуюсь услугами Домешнего Интернета от Киевстар. Подумал, что ж, придется бежать в ближайший магазин и заплатить, так как висит куча заказов. Сначала, решил проверить счет.
Зашел на свою страничку домашнего интернета и вижу интересную картину:

-На счету: -32 грн.
-Порог отключения: -70 грн.


Очень удивило. (Сильно жалею, что не сделал скриншот) Решил связаться с операторами. Позвонил на 460, начал разговор с девушкой-оператором. Она испробовала все, что только можно было, но проблема осталась. Она сказала, что подаст заявку, и со мной свяжется мастер в течении пяти дней! У меня висят срочные заказы, а она сообщает, что придется ждать до 5 дней. Обычно это крайние сроки, подумал я, и лег спать, в надежде на то, что утром со мной свяжутся.

Наступило утро. Телефон молчал. Время сдачи одного из заказов уже истекало. Мне пришла в голову мысль, а вдруг Киевстар на меня обиделся, и решил отключать интернет, если у меня будет счет в минусе. Ладно, сходил, пополнил счет. Теперь на счету 20+ грн. Но, как и следовало ожидать, интернет продолжал огорчать меня своим отсутствием. Здесь, со скринами я не затянул, сделал скриншот счета, и сообщения, которое выдает браузер, при загрузке любой странички (кроме страницы провайдера).

Скрины:
Развернуть/Свернуть




Снова взялся звонить оператору. Все те же действия, только на этот раз проверили еще пару настроек, которые не проверяли с первым оператором. В итоге - все как было, так и осталось, и снова обещают решить проблему в течении пяти дней.

Как следствие, сижу сейчас в указанном Маке, и пишу вот этот пост. Судя по всему, провайдер живет своей жизнью, вне зависимости от каких-либо факторов. Буду ждать звонка от мастеров Киевстара.

Собственно вот и вся история, надеюсь не утомил количеством букафф. Надеюсь, что у вас подобных проблем не возникнет. Когда решу проблему, обязательно отпишусь.

P.S. Хочу извиниться перед всеми заказчиками, чьи заказы, сейчас, просто не в состоянии сделать в срок. Отдельно благодарю тех, кто с пониманием отнесся к моей проблеме.
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Глория
Глория
сообщение 15.2.2013, 17:34; Ответить: Глория
Сообщение #2


Участник
***

Группа: Banned
Сообщений: 228
Регистрация: 27.11.2012
Поблагодарили: 46 раз
Репутация:   6  


Hellnar, не забудьте перейти к другому провайдеру!


--------------------
Бан за необоснованную и неадекватную критику администрации форума.


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Hellnar
Hellnar
Topic Starter сообщение 15.2.2013, 17:36; Ответить: Hellnar
Сообщение #3


Веб-райтер
******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 1643
Регистрация: 18.7.2011
Из: Светловодск/Кременчуг
Поблагодарили: 1869 раз
Репутация:   185  


Глория, уже присматриваю стабильных.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Kuznec37
Kuznec37
сообщение 15.2.2013, 17:40; Ответить: Kuznec37
Сообщение #4


Старожил
******

Группа: Active User
Сообщений: 1134
Регистрация: 24.4.2008
Из: Кафа
Поблагодарили: 279 раз
Репутация:   32  


Надо же, а я только рассматривал вопрос по переходу с Укртелекома на Киевстар, так как у него скорости выше при аналогичных ценах.


--------------------


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Hellnar
Hellnar
Topic Starter сообщение 15.2.2013, 17:43; Ответить: Hellnar
Сообщение #5


Веб-райтер
******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 1643
Регистрация: 18.7.2011
Из: Светловодск/Кременчуг
Поблагодарили: 1869 раз
Репутация:   185  


Kuznec37, до этого, пользовался Киевстаром около года. Таких проблем не было, но иногда, интернет вырубался на 1-4 часа, и затем снова включался. Может технические работы или обновление железа, но, иногда, срывало сроки сдачи заказов.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Lykketil
Lykketil
сообщение 15.2.2013, 17:45; Ответить: Lykketil
Сообщение #6


Бывалый
****

Группа: User
Сообщений: 363
Регистрация: 29.3.2012
Из: Русь
Поблагодарили: 85 раз
Репутация:   17  


А если не секрет, сколько платите по тарифу (в рублях) и какая скорость обычно у вашего интернета?


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Hellnar
Hellnar
Topic Starter сообщение 15.2.2013, 17:48; Ответить: Hellnar
Сообщение #7


Веб-райтер
******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 1643
Регистрация: 18.7.2011
Из: Светловодск/Кременчуг
Поблагодарили: 1869 раз
Репутация:   185  


(Lykketil @ 15.2.2013, 16:45) *
А если не секрет, сколько платите по тарифу (в рублях) и какая скорость обычно у вашего интернета?


Мне хватает 10 мб, поэтому больше не подключаю. При этом, плачу 70 грн, то есть, около 260 рублей. Но, в Киевстаре начисляются бонусы на счет, которые можно вывести либо на телефонный счет, либо скидки какие-то (не смотрел еще), либо на увеличение скорости интернета. Я увеличиваю за бонусы скорость в два раза, то есть, за 260 рублей - 20 мб.


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Lykketil
Lykketil
сообщение 15.2.2013, 17:55; Ответить: Lykketil
Сообщение #8


Бывалый
****

Группа: User
Сообщений: 363
Регистрация: 29.3.2012
Из: Русь
Поблагодарили: 85 раз
Репутация:   17  


Hellnar, отличные цены на самом деле: у нас на нетбайнете минимальные тарифы в два раза дороже, а вот на деле 10 мб замечал пару раз за последние пару лет) и бонусов - 0. Да и если на счету ноль, то пополнить его максимум разве что сутки можно, далее следует отключение.

P.S.: Сделал антирекламу своему провайдеру facepalm.gif
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Vred
Vred
сообщение 15.2.2013, 18:02; Ответить: Vred
Сообщение #9


мошенник
*****

Группа: Banned
Сообщений: 679
Регистрация: 19.6.2012
Из: Украина
Поблагодарили: 314 раз
Репутация:   53  


Чем крупнее провайдер, тем толще болт он кладет на обслуживание абонентов. В коллцентрах операторам все по боку, добиться общения с техническим специалистом очень тяжело. А у многих крупных даже монтажники работаеют на сдельщине по вольному найму - качества их работе не прибавляется.

Забил на КС после 5 дневного простоя интернета. Звонил спрашивал как отключится, сказали что просто не пользоваться, натикало в минус 100грн (400р). теперь звонят на мобильный и требуют оплатить.

Сообщение отредактировал Vred - 15.2.2013, 18:04


--------------------
Забанен за мошенничество
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Hellnar
Hellnar
Topic Starter сообщение 15.2.2013, 18:21; Ответить: Hellnar
Сообщение #10


Веб-райтер
******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 1643
Регистрация: 18.7.2011
Из: Светловодск/Кременчуг
Поблагодарили: 1869 раз
Репутация:   185  


Vred, с операторами связался очень быстро, тут никаких проблем. Но, с проблемой они справится не смогли, хотя, это точно что-то "у них" случилось. Недавно переехал на новую квартиру, перезаключать договор пришлось. Может быть проблема по этой причине.

К слову о операторах. На старой квартире договор на маме висел, на новой, перезаключил на себя. Когда звонишь операторам, нужно говорить ФИО того, на ком договор. В первом случае сказал свое - все было правильно. Во втором сказал свое - сказала неправильно. Как это можно понимать?
Кроме этого, на сайте провайдера до сих пор отображается не мое ФИО, хотя по сути, договор уже на мне.

Киевстар, киевстар... facepalm.gif
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
2 страниц V   1 2 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Что Вы используете для проверки конкуренции по запросам?
10 LuckerMan 1526 Сегодня, 7:44
автор: Endfinder
Открытая тема (нет новых ответов) Что лучше блог на WordPress или на собственном простом двиге?
28 kuznetsky 3544 Вчера, 15:28
автор: AdMaster
Открытая тема (нет новых ответов) Провайдер потерял контроль над 15 000 роутеров
0 MissContent 341 9.12.2016, 9:41
автор: MissContent
Открытая тема (нет новых ответов) Делаю полностью уникальный дизайн для сайтов!
14 AlexDIZ 1524 8.12.2016, 21:17
автор: AlexDIZ
Открытая тема (нет новых ответов) Если вор уберет >30 ссылок на мой сайт, что будет?
10 andrew87 1057 8.12.2016, 20:45
автор: Главтурнир


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 11.12.2016, 10:01
Дизайн