X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Звонки в клиентов
asskra
asskra
Topic Starter сообщение 27.8.2013, 9:59; Ответить: asskra
Сообщение #1


Старожил
******


Группа: Active User
Сообщений: 1180
Регистрация: 1.7.2010
Из: Самара
Поблагодарили: 221 раз
Репутация:   46  


Добрый день, сейчас есть необходимость улучшить свои возможности по общению с клиентами по телефону в первый звонок. Т.е. что бы после звонка к нам клиенты хотели придти и стать клиентами.

Возможно у кого-то есть какие-то материалы?!

Проблема с 16 человек, на встречу приходят 3-5.


--------------------
2
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
PostBrigada
PostBrigada
сообщение 27.8.2013, 10:29; Ответить: PostBrigada
Сообщение #2


Фриланс - моя жизнь
******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 2480
Регистрация: 26.6.2011
Из: КИРОВ
Поблагодарили: 1434 раза
Репутация:   195  


Может голос переговорщика отпугивает, поэкспериментируйте с людьми которые ведут звонки.
Шепелявый бас молодой девушки, у меня бы тоже вызвал нежелание приходить на встречу)))


--------------------
Наполнение сайтов уникальным контентом, наполнение ИМ. Услуги рерайта и копирайта
Здесь на фейках соц сетей я зарабатываю больше чем в ГГЛ и Ротапост
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
falken
falken
сообщение 27.8.2013, 10:42; Ответить: falken
Сообщение #3


online
*******

Группа: Ex-Moderator
Сообщений: 3742
Регистрация: 23.3.2011
Поблагодарили: 3986 раз
Репутация:   361  


(PostBrigada @ 27.8.2013, 10:29) *
Шепелявый бас молодой девушки, у меня бы тоже вызвал нежелание приходить на встречу)))

Ну или "отменная" дикция. )

Приятный голос и грамотно поставленная речь, как правило, залог успеха.

(asskra @ 27.8.2013, 9:59) *
Т.е. что бы после звонка к нам клиенты хотели придти и стать клиентами.

Воздействие на психологическую составляющую потенциального клиента, путем банальных маркетинговых фишек.
Возможно это поможет..
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Room
Room
сообщение 27.8.2013, 11:25; Ответить: Room
Сообщение #4


Топовый постер
*******


Группа: Active User
Сообщений: 8091
Регистрация: 11.4.2009
Из: Восточная Cибирь, Красноярский край
Поблагодарили: 1990 раз
Репутация:   431  


Тс, звонки должны делать молодые девушки.
Никогда не замечали почему молодых девушек в продавцы стараются брать?


--------------------
Комплексное продвижение (прогон) сайтов ру и en
Умножаем срок оплаты на два! Получи бонусом до 3-х лет хостинга или VPS!
Cтрочка свободна и сдается в аренду
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Silverspam
Silverspam
сообщение 27.8.2013, 11:37; Ответить: Silverspam
Сообщение #5


Злобный SEO Злодей
*******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 7440
Регистрация: 14.11.2009
Из: C Урала
Поблагодарили: 7642 раза
Репутация:   484  


(asskra @ 27.8.2013, 10:59) *
Проблема с 16 человек, на встречу приходят 3-5.


Далеко не самый плохой результат на самом деле.


--------------------


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
falken
falken
сообщение 27.8.2013, 11:49; Ответить: falken
Сообщение #6


online
*******

Группа: Ex-Moderator
Сообщений: 3742
Регистрация: 23.3.2011
Поблагодарили: 3986 раз
Репутация:   361  


(Silverspam @ 27.8.2013, 11:37) *
Далеко не самый плохой результат на самом деле.

Ему нужна сто процентная отдача! arbayten.gif

Ну а если серьезно, то значительно увеличить эту циферку вполне реально.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Silverspam
Silverspam
сообщение 27.8.2013, 11:52; Ответить: Silverspam
Сообщение #7


Злобный SEO Злодей
*******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 7440
Регистрация: 14.11.2009
Из: C Урала
Поблагодарили: 7642 раза
Репутация:   484  


(falken @ 27.8.2013, 12:49) *
сто процентная отдача!


Это нереально )
Вот меня по телефону заставить прийти куда-то - бесполезное занятие.
Я даже если сам что-то хочу купить\заказать, то предпочитаю сам разобраться без чьих то напевов и заказать на дом всеми возможными способами )))


--------------------


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
asskra
asskra
Topic Starter сообщение 27.8.2013, 12:02; Ответить: asskra
Сообщение #8


Старожил
******


Группа: Active User
Сообщений: 1180
Регистрация: 1.7.2010
Из: Самара
Поблагодарили: 221 раз
Репутация:   46  


Дело в том, что звонят НАМ, т.е. по рекламе звонят задают вопросы, и все.

Т.е. хотелось бы что бы как-то людей на встречу завлекать, так как при личном контакте отдача в разы выше.



100% отдачи не жду, но Кол-во встреч хотелось бы увеличить.

У нас 3 человека берет трубку(Женщина и 2 Мужчины), ни какой разницы не замечаем, и тем и другим говорят "Мы подумаем и вам перезвоним"

Сообщение отредактировал asskra - 27.8.2013, 12:03


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Leading
Leading
сообщение 27.8.2013, 15:32; Ответить: Leading
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 18
Регистрация: 3.7.2013
Из: Украина
Поблагодарили: 1 раз
Репутация:   0  


Здравствуйте. Кроме хорошей дикции, понимания вопроса обсуждения, желания работать и отсутствия ненависти к клиентам, могу порекомендовать замануху типа:

- Приходите, и получите дополнительные (льготы, скидки, бонусы). При встрече скажите, что общались с третьим оператором.

Только лучше это говорить в конце разговора, таким, полусвойским тоном. Люди любят, когда их позиционируют как личность, предлагая индивидуальные условия.


--------------------
Генерирую контент. Вдумчив, внимателен, честен. Прошу любить и жаловать. ":)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Silverspam
Silverspam
сообщение 27.8.2013, 16:31; Ответить: Silverspam
Сообщение #10


Злобный SEO Злодей
*******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 7440
Регистрация: 14.11.2009
Из: C Урала
Поблагодарили: 7642 раза
Репутация:   484  


(asskra @ 27.8.2013, 13:02) *
что звонят НАМ, т.е. по рекламе звонят задают вопросы, и все.


И это нормально.
Но конечно надо это максимально отрабатывать.
Но звонить могут ведь и простые "пробивашки" типо цены сверить и т.п.
Да и от конкурентов могут позванивать )


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
2 страниц V   1 2 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Нужен человек для поиска клиентов за процент от сделки
3 Evgos 530 Вчера, 22:34
автор: Yepperoni
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыМожет, хватит терять клиентов? Текст – продавец, который будет работать на вас 24 часа в сутки.
39 Писатель 18349 7.11.2017, 13:22
автор: Писатель
Открытая тема (нет новых ответов) Chronopay обвинил «Тинькофф банк» в блокировке платежей для 200 компаний-клиентов
8 MissContent 1272 22.10.2017, 18:09
автор: Вазелин
Открытая тема (нет новых ответов) Более 50% клиентов банков совершают покупки в иностранных интернет-магазинах
16 MissContent 2152 5.10.2017, 20:39
автор: obohon
Горячая тема (нет новых ответов) Покупаем VOIP, голосовой трафик (телефонные звонки,SMS)
монетизация звонков и смс
64 Trafikkuplyu 35178 4.10.2017, 3:07
автор: Trafikkuplyu


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 16.12.2017, 21:26
Дизайн