X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

6 страниц V   1 2 3 4 5 6 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Рассудите, кто прав?, Почта России - претензия, жалоба.
PRaiD
PRaiD
Topic Starter сообщение 22.3.2014, 19:23; Ответить: PRaiD
Сообщение #1


Устал.
******

Группа: Active User
Сообщений: 1039
Регистрация: 16.8.2008
Из: Ухты
Поблагодарили: 200 раз
Репутация:   39  


Здравствуйте.

Рассудите пожалуйста спорную ситуацию между мною и государственной службой "почта России".

16.03.2013 года на мое имя и адрес было отправлено письмо.
Отправитель выдал мне код для отслеживания отправлений. Через несколько дней после отправки я начал постоянно отслеживать место прибывания письма, что-бы его получить.
21.03.2013 года появилась информация, что письмо прибыло в мой город по несуществующему индексу, не по месту вручения заявленному при отправке.
Я ждал уведомление/извещение от почты России, но уведомления не было.
Спустя 30 суток письмо отправилось назад. Я увидел, что письмо отправилось назад и сразу заявил свое желание забрать письмо, мне отказали в выдачи. Хотя письмо еще двое суток лежало на почтампе.

С данного срока, на протяжении более года я выясняю с почтой России вопросы по возврату, на данный момент я получал лишь отказы.

Я многократно звонил по разным телефонам почты России, везде я получал отговорки, что не вам получать и письмо чужое.. у меня теперь сомнение стоит ли брать что-то чужое от государства в любой форме.

Я написал заявление, о возврате и о своем желании заплатить за повторную доставку. Мне отказали.

На протяжении полугода я писал в техническую поддержку почты России на офф сайте, сожалению там вопросы не решаются.. да и отношение как клиенту почты России и гражданину РФ было неуважительное.

Спустя год, я написал новое заявление, но уже об отказе получение любой корреспонденции от почты России - указав причины.
Я считаю, что почта России была создана в первую очередь для информирования граждан о налогах и т.д.
Мне интересно, один начальник докладывает вышестоящему о проблемах и претензий на его отделение или филиал?

Я не был уведомлен о прибытии корреспонденции, хотя по телефону меня заверили, что они обязаны уведомлять, даже под подпись приносить домой. Я в эти дни почти всегда был дома.

Отправитель сказал, что я отправил корреспонденцию, выдал номер, а дальше решай свои вопросы сам. Человек уехал, закрылась фирма отправителя и прочие причины.

Так я о том, что человек заплатил деньги, постав свою подпись в чеке об оплате, но не в документе с пунктами правил. Вписал черным или синим по белому получателя и отправителя, в следствии чего изъявил свою волю, которую почта России не выполнила до сих пор.
Я считаю, что в письме указан получатель, который хотел-бы забрать свою корреспонденцию и почта России обязана выдать ему, т.к. государство взяло на себя данные обязательства. Но они почему-то почта хочет вернуть отправителю, хотя он отказался от получения.

Государству теперь даже нельзя доверить доставку письма? Думаю, что любая частная курьерская служба уже бы давно была закрыта, при таком отношении.

Сообщение отредактировал PRaiD - 22.3.2014, 19:28
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
gooj
gooj
сообщение 22.3.2014, 19:24; Ответить: gooj
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Viewer
Сообщений: 14
Регистрация: 10.3.2014
Поблагодарили: 1 раз
Репутация:   -9  


думаю ты прав)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
PRaiD
PRaiD
Topic Starter сообщение 22.3.2014, 19:47; Ответить: PRaiD
Сообщение #3


Устал.
******

Группа: Active User
Сообщений: 1039
Регистрация: 16.8.2008
Из: Ухты
Поблагодарили: 200 раз
Репутация:   39  


Сейчас жду решения по месту хранения письма, от другого региона. Почему-то они там считают что на письма надо отвечать на 30-тый день, после первого ответа.

Как-то cпросил телефон уполномоченного лица по данному вопросу, там они мне выдали телефон по которому я не смог дозвонится. Позвонил снова, спросил еще раз, сказали этот-же телефон в ~ 9-цифр, еще сказали попробуйте добавить "8" в начале и заверили что на него можно дозвонится с мобильного телефона... понятное дело на него никак не дозвониться, проверял в разных вариациях с "8" и без "8".

Сообщение отредактировал PRaiD - 22.3.2014, 19:51
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
JOHNY
JOHNY
сообщение 22.3.2014, 20:00; Ответить: JOHNY
Сообщение #4


Топовый постер
*******


Группа: Active User
Сообщений: 4637
Регистрация: 23.8.2010
Из: Украина
Поблагодарили: 1802 раза
Репутация:   279  


А чем поможет наше рассуждение? От этого почта Вам что-то компенсирует?


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
PRaiD
PRaiD
Topic Starter сообщение 22.3.2014, 20:14; Ответить: PRaiD
Сообщение #5


Устал.
******

Группа: Active User
Сообщений: 1039
Регистрация: 16.8.2008
Из: Ухты
Поблагодарили: 200 раз
Репутация:   39  


Цитата(JOHNY @ 22.3.2014, 20:00) *
А чем поможет наше рассуждение? От этого почта Вам что-то компенсирует?


От ваших рассуждений я могу понять кто прав. Хоть я уже решил, но убедиться никогда не будет лишним и может быть посмотреть еще одну точку зрения.

Я настаиваю только об исполнении ими своих обязательств, компенсация - нет.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
KipiaSoft
KipiaSoft
сообщение 22.3.2014, 20:42; Ответить: KipiaSoft
Сообщение #6


Старожил
******

Группа: Active User
Сообщений: 2096
Регистрация: 16.11.2009
Из: Волгоград
Поблагодарили: 632 раза
Репутация:   74  


Почта права.

Цитата(PRaiD @ 22.3.2014, 19:23) *
Я считаю, что почта России была создана в первую очередь для информирования граждан о налогах и т.д.

А им насрать на то, что Вы считаете, поскольку они юридическое лицо, осуществляющее коммерческую деятельность на основании своих учредительных документов, а не на мнении какого о гражданина.
По сути, отправитель отправляя письмо в Ваш адрес, вступает с Почтой России в договорные отношения. При этом отправитель обязуется правильно указать адрес получателя письма и оплатить услугу доставки. Почта в свою очередь обязуется доставить письмо по указанному адресу. Если получатель по указанному адресу отсутствует, то письмо возвращается отправителю..
Спрашивать с почты в случае недоставки письма может только отправитель письма, как человек вступивший с почтой в договорные отношения...
А Вы по сути для почты никто.. поскольку услуг никаких не заказывали и не оплачивали...

А если отправитель не шевелится, Вам не приходило в голову мысль, что он это делает сознательно дабы просто кинуть Вас


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
PRaiD
PRaiD
Topic Starter сообщение 22.3.2014, 21:14; Ответить: PRaiD
Сообщение #7


Устал.
******

Группа: Active User
Сообщений: 1039
Регистрация: 16.8.2008
Из: Ухты
Поблагодарили: 200 раз
Репутация:   39  


Цитата(KipiaSoft @ 22.3.2014, 20:42) *
Почта в свою очередь обязуется доставить письмо по указанному адресу


В том, то и дело... письмо доставлено не было.
По их договорам, которые я узнал позже, почта обязана уведомить о прибытии корреспонденции. Это придумал не директор, а государственная дума, чей закон не исполняется.

Цитата(KipiaSoft @ 22.3.2014, 20:42) *
А Вы по сути для почты никто.. поскольку услуг никаких не заказывали и не оплачивали...


Скажем претензия по факту изложенному выше: неисполнение обязательств - уведомление. Получатель то все равно остается то, чье имя вписано в самом письме. Я как получатель настаиваю на исполнении их служебных обязательств: доставить и уведомить о прибытии.

Я ранее отправлял корреспонденцию, о своих правилах они не уведомляют, и подпись о согласие с правилами ни ставится. Говорят о цене и сроках.

Цитата(KipiaSoft @ 22.3.2014, 20:42) *
А если отправитель не шевелится

Ну он говорит, я выполнил (свое дело), дальше ты сам разбирайся с почтой. Упаковал и заплатил посреднику - почте России. В принципе к отправителю вопросов нет, так-как чека об оплате у него нет и это уже дополнительные непредусмотренные действия с его стороны.

Сообщение отредактировал PRaiD - 22.3.2014, 21:16
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
loginmain
loginmain
сообщение 22.3.2014, 21:19; Ответить: loginmain
Сообщение #8


Оптимизатор
*******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 4327
Регистрация: 5.10.2008
Из: UA
Поблагодарили: 1946 раз
Репутация:   196  


Я вот не мойму, год махаться с письмом не жалко сил и времени? Там что-то суперценное? Забить не проще? Или тут уже дело чести отстоять правоту?
Давным-давно всем известно, что нельзя доверять государственным организациям, товарам, словам... и всему что с этим связано. Так что ТС вы хоть 200 раз правы, но добиваться этой правоты можно до старости внуками.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
KipiaSoft
KipiaSoft
сообщение 22.3.2014, 21:36; Ответить: KipiaSoft
Сообщение #9


Старожил
******

Группа: Active User
Сообщений: 2096
Регистрация: 16.11.2009
Из: Волгоград
Поблагодарили: 632 раза
Репутация:   74  


Цитата(PRaiD @ 22.3.2014, 21:14) *
о своих правилах они не уведомляют, и подпись о согласие с правилами ни ставится. Говорят о цене и сроках

Их правила в открытом доступе, по крайней мере выписка из правил у нас в каждом отделении на стендах висят.
Встречный вопрос - А вы когда хлеб покупаете, тоже подпись о согласии с правилами торговли подписываете? :D

Цитата(PRaiD @ 22.3.2014, 21:14) *
Ну он говорит, я выполнил (свое дело), дальше ты сам разбирайся с почтой.

С почтой разбираться должен он, поскольку он заключал с почтой договор на доставку письма. А Вы должны разбираться с ним, поскольку он не выполнил договорных отношений с Вами.

Цитата(PRaiD @ 22.3.2014, 21:14) *
Получатель то все равно остается то, чье имя вписано в самом письме

Не забывайте еще про адрес. Если адрес указан неверно, то фамилия и имя уже не помогут, уведомления будут отсылаться на другой адрес... А фамилия...
Случай из жизни: как оказалось у меня в соседнем квартале живет однофамилец. Причем у нас совпадают и имя и отчество. Разница только в годе рождения и адресе прописки. Узнал совершенно случайно...


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
PRaiD
PRaiD
Topic Starter сообщение 22.3.2014, 21:58; Ответить: PRaiD
Сообщение #10


Устал.
******

Группа: Active User
Сообщений: 1039
Регистрация: 16.8.2008
Из: Ухты
Поблагодарили: 200 раз
Репутация:   39  


Цитата(loginmain @ 22.3.2014, 21:19) *
Я вот не мойму, год махаться с письмом не жалко сил и времени?


Конечно жалко, я ведь занимаюсь не тем, чем хотелось-бы.

loginmain,
Цитата(loginmain @ 22.3.2014, 21:19) *
но добиваться этой правоты можно до старости внуками.


А, еще глупее было-бы к старости осознавать что меня кинуло государство и я сделал не все, что-бы это исправить. И чему, тогда я смогу научить своих внуков?

Ведь в письме заложен труд человека и оно кому-то необходимо. Почта говорит, пусть валяется в углу.. не себе и не людям, как говорится.
Потом еще я должен переплачивать за новое письмо из-за того, что они хранят что-то, отапливая это помещение, строя за мои деньги и родителей новую площадь под хранение. У них кстате 50 руб, месяц хранения. Пересылка - это вообще убыток, я считаю. И то есть, кто-то неумело распоряжается деньгами государства.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
6 страниц V   1 2 3 4 5 6 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) 10 бесплатных сервисов Google для бизнеса, о которых мало кто слышал
17 jack 5333 Вчера, 13:26
автор: Catherine_Molli
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыКто и что читает?
Любимые и не только, книги.
251 Levels 31069 11.12.2017, 16:47
автор: Catherine_Molli
Открытая тема (нет новых ответов) Кто продвигает сайт в яндексе массовой закупкой ссылок?
13 aleggator 1820 8.12.2017, 4:19
автор: KvadroJ
Открытая тема (нет новых ответов) Facebook палит прокси. Кто как решает эту проблему?
24 Twickbot 3187 29.11.2017, 9:30
автор: Mikki
Открытая тема (нет новых ответов) Мутаген в 2017. Кто работает?
8 OldSpice 1383 12.11.2017, 1:47
автор: _fan_


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 13.12.2017, 2:01
Дизайн