X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Открыть тему
Тема закрыта
> Нужна помощь
Slim45
Slim45
Topic Starter сообщение 10.10.2015, 14:40; Ответить: Slim45
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 26
Регистрация: 20.7.2012
Поблагодарили: 2 раза
Репутация:   1  


Доброго времени суток, форумчане! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с сложившейся ситуации. 12 сентября приобрел смартфон Micromax Canvas Fire 3. Привез домой, начал юзать и сразу же начались проблемы, а именно - телефон начал самопроизвольно перезагружаться, при этом не реагируя ни на каким манипуляции. Отвез обратно в магазин с целью возврата. Менеджер мне сказал, что мол надо делать экспертизу на выявление дефекта. Ну ок, сдал на экспертизу. Это было 19 сентября. Из магазина мне позвонили 9 октября и сказали, что телефон с экспертизы вернулся и можно дальше решать вопрос. В итоге оказалось, что в ходе экспертизы никаких дефектов в телефоне выявлено не было и он абсолютно исправен. После попыток доказать, что это не так, в магазине меня вежливо послали. Как юридически можно отстоять свои права в этом случае, имея такие результаты экспертизы?
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
dimonsuper
dimonsuper
сообщение 10.10.2015, 15:35; Ответить: dimonsuper
Сообщение #2


Honda!
******


Группа: Active User
Сообщений: 1849
Регистрация: 30.10.2009
Из: Беларусь, г.Борисов
Поблагодарили: 718 раз
Репутация:   173  


Делайте независимую экспертизу, и в суд со всеми страданиями, издержками, временем, топливом


--------------------
куплю домены с тиц. с предложениями в лс
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Slim45
Slim45
Topic Starter сообщение 10.10.2015, 15:40; Ответить: Slim45
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 26
Регистрация: 20.7.2012
Поблагодарили: 2 раза
Репутация:   1  


А помимо суда есть ещё какие-нибудь варианты?
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
jack
jack
сообщение 10.10.2015, 15:48; Ответить: jack
Сообщение #4


----------------
*******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 7863
Регистрация: 22.3.2009
Из: глины
Поблагодарили: 10733 раза
Репутация:   591  


Цитата(Slim45 @ 10.10.2015, 14:40) *
А помимо суда есть ещё какие-нибудь варианты?

Выявить и устранить поломку в обход гарантии либо Служба защиты прав потребителей, суд и т.д.
А какие еще варианты?


--------------------
Stimul-Cash и RX-Partners - лидеры фарма бизнеса!

Официальный канал MaulTalk в Telegram
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Slim45
Slim45
Topic Starter сообщение 10.10.2015, 15:55; Ответить: Slim45
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 26
Регистрация: 20.7.2012
Поблагодарили: 2 раза
Репутация:   1  


Видимо больше никаких. А не подскажите, как через службу защиты это можно сделать? Просто никогда не сталкивался с такой ситуацией.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
jack
jack
сообщение 10.10.2015, 16:01; Ответить: jack
Сообщение #6


----------------
*******

Группа: Super Moderator
Сообщений: 7863
Регистрация: 22.3.2009
Из: глины
Поблагодарили: 10733 раза
Репутация:   591  


Slim45, для начала почитайте законодательство вашей страны. Вы можете вернуть некоторые товары тупо потому, что они вам не нравятся. Ну скажем телефон не фотогенично смотрится с барсеткой и т.д. Естественно при наличии чека, упаковки и товарного вида.


Вам, кстати, должны были предоставить документ (отметка в паспорте телефона или отдельная бумажка), что никаких неполадок выявлено в конкретном аппарате не было. Со всем датами и печатями.

А вобще погуглите, обычно после парочки обоснованных письменных заявлений в магазин с требованием предоставить письменный отказ в ремонте/подтверждение годности товара и т.д. они идут на встречу.


--------------------
Stimul-Cash и RX-Partners - лидеры фарма бизнеса!

Официальный канал MaulTalk в Telegram
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Slim45
Slim45
Topic Starter сообщение 10.10.2015, 16:03; Ответить: Slim45
Сообщение #7


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 26
Регистрация: 20.7.2012
Поблагодарили: 2 раза
Репутация:   1  


Спасибо за советы. Буду пробовать)))
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
balsanis
balsanis
сообщение 10.10.2015, 16:45; Ответить: balsanis
Сообщение #8


Бывалый
****

Группа: User
Сообщений: 306
Регистрация: 11.4.2015
Поблагодарили: 67 раз
Репутация:   12  


Цитата(dimonsuper @ 10.10.2015, 15:35) *
и в суд со всеми страданиями, издержками, временем, топливом

С судами то дело такое. Пришлось однаджы защищать свои права. Ушел почти год времени. Чисто из принципа додавил их. Плюс хотел получить опыт. Для себя сделал вывод, что при малых убытках экономически выгодней это дело спустить и списать. А время, которое провел по судам и инстанциям, лучше провести с семьей.


--------------------
Куплю прокачанные англоязычные сайты с трафиком и без. Писать в ЛС.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Vasily888
Vasily888
сообщение 19.10.2015, 18:43; Ответить: Vasily888
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 35
Регистрация: 18.10.2015
Поблагодарили: 6 раз
Репутация:   1  


Согласен, тоже имел опыт решать спорные моменты через суд. В итоге выиграл, но затраченные силы и время того не стоят. Решил для себя, что в суд целесообразно обращаться, если цена вопроса сильно выше затраченных усилий. В большинстве бытовых вопросов надо просто тщательнее выбирать людей, с которыми общаетесь и работаете


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Нужна помощь в активации аккаунта AdSense
9 dimaguru 2392 Вчера, 16:53
автор: vds4you
Открытая тема (нет новых ответов) Очень нужна работа
Желательно на постоянной основе
11 Yuliya_Klim 1687 11.12.2017, 19:26
автор: beliaev
Открытая тема (нет новых ответов) Нужна помощь с задачами по SEO
Звучит так себе конечно, однако очень нужна ваша помощь!!!
10 another_way 1488 25.11.2017, 13:35
автор: Bel_Ami
Открытая тема (нет новых ответов) envato market помощь в покупке
1 wagan 598 12.11.2017, 22:23
автор: EvilGomel
Открытая тема (нет новых ответов) Помощь по css
5 Mistic 680 17.10.2017, 13:04
автор: prapod


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 14.12.2017, 1:13
Дизайн