[X] Помощник

[Stenly Topic Starter]

Вчера многие клиенты Ibox, пополняя счет своего мобильного телефона или кошелек Webmoney, или любой другой сервис до сих пор не увидели свои деньги на счетах, колл-центр компании молчит, вебсайты ibox.com.ua, i-box.ru - не работают

Настоятельно рекомендую воздержаться от оплаты через Ibox, т.к. есть вероятность, что деньги вы свои не увидите никогда. Пользуйтесь другими системами.

Если вы уже совершили платеж через терминалы Ibox, не теряйте чеки, т.к. в противном случае доказать факт оплаты будет невозможно.

Удивляет и позиция компании Ibox, терминалы работают в обычном режиме! и принимают деньги от клиентов, почему до сих пор нет сообщения на дисплеях терминалов, о невозможности принимать платежи ( пусть даже временно), знает видимо только Ibox.

Операторы мобильной связи и Укргарант(Webmoney), также не блокируют возможность принятия платежей от этой компании, хотя это могло бы предотвратить исчезновения денег их клиентов.

Постараемся информировать наших читателей о дальнейшем развитии событий.

Напоминаем контакты этой компании для потерявших значительную сумму денег:

Адрес офиса Ibox: г.Киев, ул. Малоземельная, 14/1

Телефон (офиса): +38(044) 545-7305 (просят звонить на "горячую линию")

E-mail: office@ibox.com.ua (туда писать можно, но вряд ли кто ответит)

"Горячая линия Ibox"

(044) 391 03 09 (дозвониться туда невозможно в любое время суток)

0800 300 10 20 (дозвониться туда невозможно в любое время суток).

Первый пошел! "Воля" временно прекратила прием платежей через терминалы iBox. При проверке № договора на дисплее терминала появляется сообщение о невозможности проведения операции.

В компании IBOX также не исключают, что в ближайшее время может произойти смена собственников.

[MasterDN]

Некоторые операторы разослали смс своим абонентам. Предупреждают, что в связи с аварией серверного оборудования до 07.02.2010 от пополнений через I-Box следует воздержаться.

[Alex_D20]

Вчера пришло сообщение от Билайна, что временно, до 8 февраля не принимают платежи через IBOX. Сначало не понял что случилось.. теперь понятно в чем проблема..

[4ester7]

На лайф тоже приходило сообщение такое. Кто знает, когда система восстановится, надо на вму кошель положить немного :-)

Сообщение отредактировал 4ester7 - 1.2.2010, 21:45

[phoenix_kys]

жестоко)
на ibox.com.ua написано,что сайт на реконструкции и все) хорошая поддержка))

[Scotty]

29 января пришло письмо от Киевстара:

Щодо поповнення рахунків за допомогою терміналів Ibox
У центрі зберігання даних компанії Ibox сталася технічна аварія, що призвела до неможливості миттєвого зарахування коштів на рахунки абонентів усіх операторів мобільного зв’язку України. За першими скаргами клієнтів «Київстар» негайно повідомив компанію Ibox про аварію, та отримав підтвердження від Ibox що її спеціалісти докладають всіх зусиль, аби усунути аварію.
Ми зобов’язали компанію Ibox зарахувати в повному обсязі кошти на рахунки наших клієнтів щонайдовше до 8 лютого.
Наразі сервіс поповнення рахунку за допомогою терміналів Ibox тимчасово призупинений, тож компанія «Київстар» радить своїм абонентам використовувати альтернативні шляхи поповнення рахунку.

Касательно пополнения счетов с помощью терминалов Ibox
В центре хранения данных компании Ibox произошла техническая авария, которая привела к невозможности мгновенного пополнения средств на счета абонентов всех операторов мобильной связи Украины. По первым жалобам клиентов "Киевстар" немедленно уведомил компанию Ibox про аварию и получил подтверждение от Ibox, о том, что специалисты прилагают все усилия, чтобы ликвидировать аварию.
Мы обязали кампанию Ibox засчитать в полном объёме все деньги на счета наших клиентов не позднее 8 февраля.
В данный момент сервис пополнения счёта при помощи терминалов Ibox временно приостановлен, потому кампания "Киевстар" советует своим абонентам использовать альтернативные пути пополнения счёта.

[kpk21]

Да у них сервера лягли,щас ведётся закупка доп оборудования, кому интересно можете почитать

http://lentaua.com/podii/236-zboyi-v-roboti-i-box.html

[4ester7]

Тема набирает все больше оборотов, только за выходные несколько друзей, которых я забыл предупредить, на этом облажались, а смс в понедельник пришла
В ожидании работы ай-бокса....

[Nusinam]

Также получил предупреждение от Билайна с просьбой воздержатся от платежей через ibox до 8 февраля

[Stenly Topic Starter]

Вообщем позвонил им, сказали ориентировочно 7-8 февраля, оплатят

Замечание модератора: Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней. Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой или обратитесь к любому из модераторов.