[X] Помощник

[ohrana Topic Starter]

Наверняка знакомая ситуация для тех, кто делает сайты клиентам, собственно ситуация следующая:
Есть очень геморройный клиент, который затягивает согласование, по нескольку раз просит переписать договор, сначала хочет одно, потом выясняется,что ему нужно было совсем другое. В общем, становится понятно, что будет геморрой,когда будем согласовывать с заказчиком дизайн. Нам необходимо обезопасить себя в этом плане, понятно, что единственный инструмент это ТЗ, так вот собственно возникает вопрос, как прописать в ТЗ дизайн так, чтобы было не к чему придраться, с одной стороны все должно быть понятно заказчику,а с другой стороны надо обойти ситуацию, когда заказчик сначала просит одно, потом совершенно другое?

Что необходимо прописать в ТЗ и как, чтобы у клиента не оставалось возможности злоупотреблять при о ценке и согласовании дизайна, постоянно вносить неконструктивные изменения в дизайн.

Буду очень благодарен за помощь в форме ТЗ, если у кого есть, поделитесь пожалуйста.

[kharikein]

есть где то на компе хороший пример по написанию технической спецификации... но про дизайн там сказано мало.
По опыту могу посоветовать лишь одно - еще раз задайте себе вопрос - нужен ли вам этот клиент? Поймите, что дело далеко не только в ТЗ. он найдет к чему придраться и помимо дизайна. И там начнется.... каждый день звонки с просьбами что-то добавить или изменить. Сначала вы будете выполнять эти просьбы, дабы удовлетворить клиента, но потом... когда у вас появятся новые клиенты, вы просто не сможете уделять столько времени. С одним таким клиентом я поступил следующим образом... выслушав его и поняв, что это за человек я предложил ему как бы взять в аренду одного из моих веб мастеров. Выражалось это, естественно, не прямым текстом, но смысл был понятен... Вот только тогда все были довольны... Заказчик крутил и вертел со своим сайтом, как его душе было угодно, а мой мастер получил за это хороший оклад.

В общем вариант сделал, сдал и забыл здесь не пойдет.. будьте готовы к долгим отношениям. И, конечно же, знайте себе цену.

Замечание модератора: Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней. Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой или обратитесь к любому из модераторов.