X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 4 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Наглый хостер
seofun
seofun
Topic Starter сообщение 10.1.2011, 18:26; Ответить: seofun
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 25
Регистрация: 19.12.2010
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   2  


Переехал недавно на новый хостинг, понравился, перенес все сайты туда... Сегодня вижу, что весь мой аккаунт отключен, администрация полностью игнорит, в суппорте наглеют:

ID диалога: 9021656
[Максим Романович]
Средняя оценка: 5.00
Ваша оценка:     
Максим Романович online
К Вам подключился оператор
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен(а)?
[Вы]
17:08
Вы
По какой причине отключены сайты xxxx.ru,xxxxx.net?
[Максим Романович]
17:09
Максим Романович
Временные Технические работы
[Вы]
17:11
Вы
Как долго они продлятся? И почему именно 2 этих сайта из всей массы которые расположенны на сервере?
[Максим Романович]
17:12
Максим Романович
На данный момент происходят работы именно на этих веб ресурсах!
Точное время возобновления не смогу назвать
[Вы]
17:13
Вы
Какие именно? Вы наносите материальный ущерб сайтам, Вы готовы возместить их?
[Максим Романович]
17:14
Максим Романович
Установка дополнительного оборудования
[Вы]
17:15
Вы
Для 2х сайтов?
:D
[Максим Романович]
17:15
Максим Романович
Ваши сайты нарушают правила пользования нашим хостингом и законодательство Украинской Республики и Росийской федерации. Если вы будете создавать проблемы во время тех. работ мы будем вынуждены закрыть их по просьбам правообладателей ( в частности Eset Nod32 (c) )
[Вы]
17:17
Вы
Да ладно? А ничечего, что на сайте указано: Абузоустойчивость? Это подтвердили в ICQ.
Верните тогда деньги. Раз вы сами не можете предоставить услуги о которых описано на сайте.
[Максим Романович]
17:20
Максим Романович
Напишите позже, у нас тех.работы
[Вы]
17:21
Вы
Я не могу держать сайты в дауне, верните деньги.
[Максим Романович]
17:22
Максим Романович
Создайте тикет , в нем укажите причину и все подробно
[Вы]
17:23
Вы
Зачем мне тикет? Вы не служба поддержки?
В ICQ и прочих средствах связи игнорируют.
[Максим Романович]
17:24
Максим Романович
У нас всего три вида связи iCQ- поддержка может задерживать, тикеты, и LiveChat
[Вы]
17:25
Вы
ICQ молчит уже как час, тикет так же, а тут видимо школьники сидят которые ничего не могут сказать по делу?
Максим Романович
Уважаемый, если бы вы создали тикет, я бы его заметил
от вас ничего нет
ICQ -поддержка может задерживать я же вам сказал
Какие школьники? вам написали причину отключения отключения
[Вы]
17:27
Вы
Обновление оборудования для 2х сайтов? У них что VIP сервер?
Верните деньги, меня не устраивают такие простои сайта.
[Максим Романович]
Средняя оценка:
Ваша оценка:     
Максим Романович online
К Вам подключился оператор
[Максим Романович]
17:31
Максим Романович
сейчас вам ответит, другой специалист
Вы
Как долго мне еще ждать? за 30 минут Вы не смогли дать внятного ответа на мой вопрос.
Лишь ссылаетесь на других "специалистов"
[Максим Романович]
17:35
Максим Романович
Ожидайте
[Даниил Сергеевич]
Средняя оценка:
Ваша оценка:     
Даниил Сергеевич online
К Вам подключился оператор
[Даниил Сергеевич]
17:36
Даниил Сергеевич
Здравствуйте. Вашим вопрос занимаемся, просто мы кто в чате, не какова отношения к финансовым вопросом не имеем. Для быстрого связи с администрацией по поводу возрата денег, напишите на admin@next-host.net
[Вы]
17:37
Вы
Полностью игнорируют, как и в ICQ, который активно ведет беседу с моим партнером.
Видимо на меня у него стоит игнор


Что посоветуете делать в данной ситуации? Деньги заплачены большие за "абузоустойчивость". Пока написал блэк на ВМ.
Лог обновляю по мере поступления сообщений от саппортов.

Сообщение отредактировал seofun - 10.1.2011, 18:39
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
REGNET
REGNET
сообщение 10.1.2011, 18:34; Ответить: REGNET
Сообщение #2


Старожил
******


Группа: Active User
Сообщений: 2378
Регистрация: 13.3.2009
Из: Киев
Поблагодарили: 928 раз
Репутация:   149  


Ссылку на хостера тут выложите. И тариф который у Вас.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
seofun
seofun
Topic Starter сообщение 10.1.2011, 18:38; Ответить: seofun
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 25
Регистрация: 19.12.2010
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   2  


Тариф "Профессионал"

Возможно ли с них взять какую либо неустойку?

Сообщение отредактировал seofun - 10.1.2011, 18:42
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
REGNET
REGNET
сообщение 10.1.2011, 18:43; Ответить: REGNET
Сообщение #4


Старожил
******


Группа: Active User
Сообщений: 2378
Регистрация: 13.3.2009
Из: Киев
Поблагодарили: 928 раз
Репутация:   149  


А вы правила использования хостера читали?

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

- размещение на своем виртуальном сервере информации, которая противоречит законодательству РСФСР, Украины или США.


И да, то как Вы с тех. поддержкой разговаривали не очень то и хорошо. Вам и так сказали что идут работы, сказали что б Вы не мешали так как Ваши сайты и так нарушают законодательство ( они Вас не отключили, а сказали что б Вы просто не мешали в данный момент), так Вы наоборот по хамски с ними начали общаться, тут скорее название темы надо заменить на " борзый клиент" .
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Jepps
Jepps
сообщение 10.1.2011, 18:46; Ответить: Jepps
Сообщение #5


Топовый постер
*******


Группа: Banned
Сообщений: 3062
Регистрация: 22.11.2009
Из: Москва
Поблагодарили: 1259 раз
Репутация:   178  


seofun, по-моему, наглеет не служба поддержки, а вы сами...


--------------------
Забанен за игнорирование обязательств по оплате труда (случай #2) и оскорбление администрации.


Поблагодарили: (2)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
seofun
seofun
Topic Starter сообщение 10.1.2011, 18:47; Ответить: seofun
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 25
Регистрация: 19.12.2010
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   2  


REGNET, на сайте написано что есть Абузоустойчивость, я все обсудил с их саппортом. Имеенно мои сайты отключили для обновления оборудования? Остальные сайты (других клиентов) на сервере, продолжают работать. Это смех, что они пишут.

Сообщение отредактировал seofun - 10.1.2011, 18:48
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
REGNET
REGNET
сообщение 10.1.2011, 18:53; Ответить: REGNET
Сообщение #7


Старожил
******


Группа: Active User
Сообщений: 2378
Регистрация: 13.3.2009
Из: Киев
Поблагодарили: 928 раз
Репутация:   149  


(seofun @ 10.1.2011, 16:47) *
REGNET, на сайте написано что есть Абузоустойчивость

Укажите пожалуйста где именно?!
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Thander
Thander
сообщение 10.1.2011, 18:55; Ответить: Thander
Сообщение #8


Бывалый
****

Группа: User
Сообщений: 298
Регистрация: 19.2.2009
Поблагодарили: 117 раз
Репутация:   37  


http://next-host.net/about.php тут есть Абузоустойчивость!


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
seofun
seofun
Topic Starter сообщение 10.1.2011, 18:57; Ответить: seofun
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: User
Сообщений: 25
Регистрация: 19.12.2010
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   2  


(REGNET @ 10.1.2011, 17:53) *
Укажите пожалуйста где именно?!


Клац
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
REGNET
REGNET
сообщение 10.1.2011, 19:00; Ответить: REGNET
Сообщение #10


Старожил
******


Группа: Active User
Сообщений: 2378
Регистрация: 13.3.2009
Из: Киев
Поблагодарили: 928 раз
Репутация:   149  


Абузоустойчивость есть, но если она не нарушает пользовательского соглашения.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
4 страниц V   1 2 3 4 >
Открыть тему
Тема закрыта
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.12.2017, 0:45
Дизайн