На чистой винде прога начинает жестко тормозить. Если ее свернуть, то обратно развернуть нереал. Держу ее всегда открытой.
Для личного кабинета хотелось бы чекбокс "помнить меня". А то приходится пасс набирать постоянно.
Календарь в статистике хотелось бы видеть кликабельным лишь за те дни, где реально были общения с клиентами. А то прощелкать можно любые дни =)
Спс за прогу!

foralllj, Большое спасибо за отзыв!
первый момент, действительно был зафиксирован на небольшом количестве машин, мы сейчас работаем над его исправлением
по остальным вопросам, занесли в список на разработку!

PS
Предлагаем оплатить первые 50 отзывов о системе, в размере 100 рублей за отзыв
В отзыве нужно полноценно описать ответы на основные три вопроса указанные в топике, а также свое впечатление об использовании программы.
Просим всех желающих попробовать систему и оставить свой отзыв в топике! После публикации отзыва - свой кошелек вебмани в личку!

Сообщение отредактировал RedHelperPR - 4.12.2012, 15:05

ща пока общался с поддержкой на вашем сайте по поводу партнерки, заметил пару моментов:
1. в FF 17 при ответе оператора не симафорит вкладка, что крайней не удобно если отключен звук, так как реально можно забыть про чат, если работаешь и открыто много вкладок;
2. в процессе разговора с оператором я зарегался и меня перенаправило в ЛК, после чего сессия открылась с чистого листа, потеряв все что было написано, что естественно не особо удобно, так как пользователь может ходить по сайту (после каждого перехода на сайте сессия переподключается), например в процессе консультации и тормоза в чате навряд ли повысят конверсию

Пожалуй буду первым. Пользуюсь сервисом пару месяцев.
1. Что стоит улучшить или изменить в нашей системе?
2. Какие элементы системы нравятся и какие не нравятся?
3. Какие есть вопросы к нам по работе системы?
1. Можно изменять ширину чата, однако нужно делать это каждый раз. Лично для меня это плохо, так как при той ширине что есть плохо видно сам сайт, если смотреть его через браузер пользователя. Так что нужно чтобы ширина чата была всегда той, которую я поставил первый раз. Страдает и быстродействие. Например, висит она в трее, кто-то начинает писать и я звучит звонок, я нажимаю на значке программы и она открывается очень долго, то есть не понятно в каком она состоянии была, что запускается зачастую 30-60 секунд. Пк хороший, так что причина именно в программе.
На сайте. Предоставьте больше вариантов оформления, так каждый найдет то что хотел в идеале.
Добавьте укр. язык. Не трудно, но добавить стоит
2. Комплекс средств, которые я называю ШПИОН: видно что печатают, что смотрят в первую очередь. Исходя из этого можно менять сайт, делая его проще для простых пользователей. Подсветка элемента помогает особенно когда сайт довольно большой и пользователю трудно ориентироваться на нем.
3. Никаких. Улучшайте в первую очередь программу для консультантов.
P.S. цены можно и опустить немного)

anchous, OMGet, большое спасибо за отзывы! все замечания отправились в отдел разработки! мы довольно часто обновляем и улучшаем систему, чтобы она работала максимально быстро и эффективно! С вашей помощью этот процесс не только ускорится но и станет максимально эффективным!

Осталось еще 49 отзывов, которые мы оплатим!
Просим посмотреть систему и написать тут вкратце о том, что понравилось, а что нет, и что лучше изменить!

Спасибо!

Пользовался данным сервисом очень долгое время до ввода оплаты, после пытался найти бесплатный аналог, либо за меньшую сумму, как оказалось достойных аналогов нет, 100 рублей не надо ) который раз прошу пересмотрите стоимость подписки на ваш продукт.
C Уважением mmorpgshop

Добавьте пожалуйста "быстрые фразы" на правую кнопку. В чат.

Система RedHelper - обновилась!

Полный список новых функций, возможностей и исправлений можно прочитать в новостях на сайте - http://redhelper.ru/news#05.12.2012

Просим посмотреть на новые функции и дать свой отзыв!

Brilliant, понимаем о чем идет речь. В скором времени постараемся подготовить решение таких вопросов. Следите за новостями

foralllj, предложение ушло в отдел разработки, спасибо

Сообщение отредактировал bum - 4.1.2013, 17:01

Не выдержал купил, аналогов нет, а тут все родное все удобно, единственное чего не хватает, я так понял авто приглашения действует так: 1 посетитель 1 раз на каждом браузере, почему бы не сделать функцию повторного авто приглашения либо чтобы при каждом новом заходе на сайт.