Нормалёк Пару раз имел удовольствие с ними решать вопросы, остались крайне не приятные впечатления. Там те же Платоны Щукины сидят, автоматически отвечают не вдумываясь в вопрос. А вам пока просто тикеты о принятии посылают, даже не ответы. Мне пришлось 3 разных сообщения послать в ответ на их глупые ответы, прежде чем на 4-ое мое сообщение мне какой-то вразумительный ответ по делу дали. Так что вам все еще предстоит.

Дождитесь ответа. Не подойдет, просто пишите еще раз, перефразируйте.

Сообщение отредактировал duoseo - 8.12.2013, 17:32

Самая культурная и бесполезная тех поддержка)
Если очень долго не отвечают (что странно), задайте вопрос снова.

В очередной раз убедился во всем вышесказанном -) Тикеты справно на почту автоматы выписывают, а по делу ноль. Третий день не отвечают.Задал вопрос повторно - игнор.

В чем суть проблемы? Мб смогу подсказать.

Суть проблемы описана в первом посте данной теме.

Уважаемый, ТС! Расслабтесь и получайте удовольствие!!! Для ЯД время ничего не значит, ответа можно ждать несколько дней. Временами, ответ так и не приходит, но озвученная пробема решается. Всё прочувствовано на собственном опыте.

А мне видимо повезло, два раза писала в поддержку, отвечали или в этот или на следующий день. Тоже думаю, что стоит перефразировать вопрос. Читала в одной из тем, что некоторые особо творческие люди пишут в поддержку шуточными метафорами, типа "мой самолет потерпел крушение, пассажиры пострадали, как мне спасти пассажиров". Платоны отвечали в такой же шуточной форме и довольно быстро

olgaolga, Ну Вы девушка, а там в основном мужчины сидят. Как же они могут вам так долго отвечать)))

Сообщение отредактировал SuperGray - 9.12.2013, 18:57

SuperGray, уже не первый раз слышу о отвратительной поддержке ЯД, крайний вариант обратиться к ним с официальным письмом.