Здравствуйте.

Рассудите пожалуйста спорную ситуацию между мною и государственной службой "почта России".

16.03.2013 года на мое имя и адрес было отправлено письмо.
Отправитель выдал мне код для отслеживания отправлений. Через несколько дней после отправки я начал постоянно отслеживать место прибывания письма, что-бы его получить.
21.03.2013 года появилась информация, что письмо прибыло в мой город по несуществующему индексу, не по месту вручения заявленному при отправке.
Я ждал уведомление/извещение от почты России, но уведомления не было.
Спустя 30 суток письмо отправилось назад. Я увидел, что письмо отправилось назад и сразу заявил свое желание забрать письмо, мне отказали в выдачи. Хотя письмо еще двое суток лежало на почтампе.

С данного срока, на протяжении более года я выясняю с почтой России вопросы по возврату, на данный момент я получал лишь отказы.

Я многократно звонил по разным телефонам почты России, везде я получал отговорки, что не вам получать и письмо чужое.. у меня теперь сомнение стоит ли брать что-то чужое от государства в любой форме.

Я написал заявление, о возврате и о своем желании заплатить за повторную доставку. Мне отказали.

На протяжении полугода я писал в техническую поддержку почты России на офф сайте, сожалению там вопросы не решаются.. да и отношение как клиенту почты России и гражданину РФ было неуважительное.

Спустя год, я написал новое заявление, но уже об отказе получение любой корреспонденции от почты России - указав причины.
Я считаю, что почта России была создана в первую очередь для информирования граждан о налогах и т.д.
Мне интересно, один начальник докладывает вышестоящему о проблемах и претензий на его отделение или филиал?

Я не был уведомлен о прибытии корреспонденции, хотя по телефону меня заверили, что они обязаны уведомлять, даже под подпись приносить домой. Я в эти дни почти всегда был дома.

Отправитель сказал, что я отправил корреспонденцию, выдал номер, а дальше решай свои вопросы сам. Человек уехал, закрылась фирма отправителя и прочие причины.

Так я о том, что человек заплатил деньги, постав свою подпись в чеке об оплате, но не в документе с пунктами правил. Вписал черным или синим по белому получателя и отправителя, в следствии чего изъявил свою волю, которую почта России не выполнила до сих пор.
Я считаю, что в письме указан получатель, который хотел-бы забрать свою корреспонденцию и почта России обязана выдать ему, т.к. государство взяло на себя данные обязательства. Но они почему-то почта хочет вернуть отправителю, хотя он отказался от получения.

Государству теперь даже нельзя доверить доставку письма? Думаю, что любая частная курьерская служба уже бы давно была закрыта, при таком отношении.

Сообщение отредактировал PRaiD - 22.3.2014, 19:28