Помощник
 |
|
|
|
|
Сообщение сайта
|
 А вы говорите тех. поддержки "Спасибо" ? |
Chivers
|
Сообщение
#1
|
||
 Бывалый  Группа: User Сообщений: 372 Регистрация: 10.4.2010 Поблагодарили: 36 раз Репутация:  11 
 |
|
||
 |
|
||
|
lbarmen
|
 8.5.2010, 20:46;
Ответить: lbarmen
Сообщение
#2
|
 Бывалый Группа: User Сообщений: 343 Регистрация: 12.12.2008 Поблагодарили: 65 раз Репутация: 5
|
Если это ICQ, Skype и другие виды быстрых писем, то обычно всегда говорю "Спасибо".
Если же это тикет система, мыло и другие виды подобных переписок, то обычно не говорю. |
|
|
|
Live_and_Die
|
8.5.2010, 21:34;
Ответить: Live_and_Die
Сообщение
#3
|
 † Thℜash Met∀ 
 Группа: Active User Сообщений: 1315 Регистрация: 21.9.2009 Из: ΜAℜŠ Поблагодарили: 1045 раз Репутация: 146
|
В основном да
 Недавнее обращение чрез ICQ Я (22:08:39 7/05/2010) Почему на site.ru мой IP блочится через раз т.е я зайти не могу на сайт.Просто у меня IP не ру,можно это решить ? Тех поддержка (22:09:14 7/05/2010) айпи я должен угадать? Вот такая вот тех.поддержка 
|
|
|
|
|
MIHAO-RIPN
|
8.5.2010, 21:37;
Ответить: MIHAO-RIPN
Сообщение
#4
|
|
Участник Группа: User Сообщений: 218 Регистрация: 27.2.2010 Поблагодарили: 35 раз Репутация: 10
|
Смотря как обслужили. Если хорошо, не жалко и спасибо сказать.
|
|
|
|
|
Dinamitt
|
8.5.2010, 21:42;
Ответить: Dinamitt
Сообщение
#5
|
 Старожил Группа: Active User Сообщений: 1342 Регистрация: 7.9.2009 Поблагодарили: 625 раз Репутация: 97
|
Почти всегда говорю, но если тех поддержка неадекватная или не справляется со своими задачами, то это будет просто не заслуженно.
|
|
|
|
|
slavyan
|
8.5.2010, 21:48;
Ответить: slavyan
Сообщение
#6
|
 Завсегдатай Группа: Active User Сообщений: 876 Регистрация: 13.8.2008 Поблагодарили: 229 раз Репутация: 49
|
а я обычно ещё в первом вопросе добавляю в конце "заранее благодарю!"
|
|
|
|
|
bum
|
8.5.2010, 22:35;
Ответить: bum
Сообщение
#7
|
 reg.com.ru Группа: Super Moderator Сообщений: 3003 Регистрация: 10.6.2008 Из: RU Поблагодарили: 5347 раз Репутация: 255
|
(Live_and_Die @ 8.5.2010, 23:34)  Вот такая вот тех.поддержка Верный ответ.Представь сколько обращений в саппорт за день/сутки, и половина из них с таким же абстрактным вопросом как и твой. Задавать вопросы саппорту надо тоже уметь ну или хотябы стараться. Вот если бы вопрос был поставлен примерно так Здравствуйте, мой логин mylogin, через раз не могу зайти на site.ru. то и ответ был бы совершенно другой Может это потому что мой провайдер в таиланде? Мой IP 192.168.87.64, постоянный. Можно как то решить этот вопрос? еще бывает и так - здравствуйте и тишина... а саппорту это "здрасте и тишина" как быку красная тряпка. а встречаются еще и такие после "здрасьте" тишина минут 30, а потом - ну ответ будет?! Грамотные вопросы или хотябы с исчерпывающей вводной информацией это лучшая ваша благодарность для любого саппорта. -------------------- |
|
|
|
|
medved112
|
8.5.2010, 22:39;
Ответить: medved112
Сообщение
#8
|
 В меру упитанная панда в полном расцвете сил Группа: Active User Сообщений: 3182 Регистрация: 17.10.2008 Поблагодарили: 1378 раз Репутация: 139
|
если в аське, то говорю спасибо после разговора, независимо решили проблему или пока нет. Если по почте или в тикетах, то говорю сразу всю проблему и в конце - заранее спасибо. Если в тикет/на почту приходит - все починили, то ничего не пишу, глупо бы было создавать в тикете тупо "Спасибо". Если от тп поступает вопрос, что то вроде - Ну как теперь, заработало? То тогда говорю - да, спасибо.
Вежливость помогает
-------------------- |
|
|
|
|
UaAngel
|
8.5.2010, 22:49;
Ответить: UaAngel
Сообщение
#9
|
 мошенник Группа: Banned Сообщений: 300 Регистрация: 16.11.2009 Из: Украины Поблагодарили: 47 раз Репутация: 5
|
(bum @ 8.5.2010, 21:35) Верный ответ. Представь сколько обращений в саппорт за день/сутки, и половина из них с таким же абстрактным вопросом как и твой. Задавать вопросы саппорту надо тоже уметь ну или хотябы стараться. Вот если бы вопрос был поставлен примерно такто и ответ был бы совершенно другой С одной стороны я с вами согласен, но если это Шарашкина контора, то и суппорт должен соответствовать компании, даже на таки тупые вопросы суппорт должен сам написать "Уточните IP" и тп. так как суппорт это лицо компании и грубить не в коем случаи нельзя. (ИМХО) А по теме, то всегда говорю спасибо , без разницы решили мою проблему или нет. -------------------- |
|
|
|
|
necrqlan
|
8.5.2010, 22:51;
Ответить: necrqlan
Сообщение
#10
|
 Бывалый Группа: User Сообщений: 395 Регистрация: 30.1.2009 Поблагодарили: 121 раз Репутация: 17
|
Надо не забывать, что в тех.поддержке люди работают
Я в каждом письме, что хостеру, что в сапе "спасибо" подписываю обязательно, и еще ниразу мне не нагрубили, вопросы решались моментом. -------------------- |
|
|
|
|
|
Похожие темы
| Тема | Ответов | Автор | Просмотров | Последний ответ | |
|---|---|---|---|---|---|
 |
Хостинг "Hostland" - качественный хостинг по разумным ценам и со своей Панелью Управления | 0 | artmeteor | 529 | 18.4.2024, 22:46 автор: artmeteor |
|
⭐⭐⭐ Google Voice | Gmail - OLD аккаунты "SMS и звонки" ⭐⭐⭐ | 15 | Chekon | 4467 | 18.4.2024, 12:00 автор: Chekon |
|
✅ sms.chekons.com - ⭐ Сервис для получения SMS на реальные номера USA "Non-VoIP, безлим SMS, API" ⭐ Сервис для получения SMS на реальные номера USA |
13 | Chekon | 4095 | 18.4.2024, 11:48 автор: Chekon |
|
Требуется помощь по сайту на "ВордПресс" Закрылся доступ в панель администратора |
15 | Tia2 | 2370 | 17.4.2024, 0:54 автор: diviner99 |
 |
LITE.HOST - хостинг для тех, кто любит не переплачивать | 74 | akkyoh | 30897 | 6.4.2024, 19:41 автор: Kseniya_Klimova |
|
Текстовая версия | Сейчас: 24.4.2024, 0:03 |
