Подскажите в кратце как получить персональный атестат, пожалуйста!
WILD , вы имели ввиду мою шапку или тот баннер, который делал другой исполнитель?

Человек видимо неадекват раз забраковал такую шапку. Сапорт вебмани канешно работает галимо, разбираться в чем-то не хотят



Найдите в своем городе человека который выдает атестаты и предоставьте ему все свои данные при личной встрече, заплатите денежку и пройдите типа собеседование. И все)

vkina, спасибо, буду искать!
dibility, тоже заметил такую штуку, но как узнать на сколько поставили блок или сколько будет длиться претензия никак не могу определить..... =(

ваши баннеры, портфель посмотрел

В общем так.

1. Абсолютно неверно отписали коммент к жалобе.
2. Абсолютно неверно отписались в арбитраж.

Почему?

Вебмани рассматривает жалобы и претензии касающиеся ИХ системы. Был перевод со стороны владельца заявителя претензии? Я полагаю, что нет.

Значит действовать надо было таким путем:

1. Отписать в комменте:

Уважаемый арбитраж, прошу снять претензию владельца данного WMID так как никаких переводов и переписок с ним не имел! Более того владелец этого WMID мне неизвестен.

2. Дублировать это сообщение в тикете с небольшим изменением "данного WMID" заменить на "WMID (вмид заявителя претензии)"

Обычно подобные претензии снимают в течение 1-2 суток. Уже был неоднократный опыт. На самого писали порой всякую херь периодически.

Сейчас же Вы себе усложнили задачу. Подтвердив тот факт, что Вы знакомы с заявителем претензии и между вами какие-то терки.

Персоналку можно легко получить. Все описано на сайте вебмани. Если в Вашем городе отсутствует представитель - получить аттестат можете дистанционно. Направив в запрос в их головной офис.

Процедура простая (общая схема без мелких подробностей!):

- Выбираете регистратором головной офис на сайте вебмани.
- Оплачиваете регистратору 10 WMZ за аттестат (у них ранее называлось это типа подтверждение получения - как сейчас не в курсе).
- Качаете с сайта форму-заявление на получение аттестата. Заполняете ее (но не подписываете!)
- Делаете ксерокопию своего паспорта (основную страницу и страницу регистрации кажись) - ксерокопию заверять не надо!
- Идете к нотариусу и там при нем подписываете и заверяете свою подпись на заявлении
- Все ложите в конверт и отправляете экпресс почтой по адресу регистратора.
- Отписываете на электронку регистратору, что данные высланы, получение аттестат оплачено. и указываете номер телефона и ФИО нотариуса.

...все это у меня заняло не более 2 часов.

Вот ход ваших действий в получении своего аттестата. Кстати, когда выдадут аттестат - ничего писать не будут. У Вас на WMID просто сменится значок с значка формала на персоналку.

PS. Только заметил что все таки заказчик вносил предоплату. Надо сделать таким образом. Вернуть платеж через возврат платежа. И на основании того, что платеж вернули - требовать снятия претензии. Как говорится: нет переводов - нет претензий

Сообщение отредактировал CyberTech - 15.4.2011, 22:55

CyberTech, спасибо за обширный ответ. Наверное так и поступлю.

Samuel_Bernie, учитывая блокировку WMID Вам придется для начала пройти процедуру получения аттестата как Вам и отписали вебмани. Потом разбираться с заявителем претензии. При этом не факт, что заблокировали из-за перевода.

Разбор полетов с заявителем лучше сделать путем возврата платежа (именно возврата - есть такая функция в кипере) и на основании возвращенного платежа уже снимать претензию. Если сам заявитель не захочет этого сделать, то отписать в арбитраж с формулировкой, что платеж заявителю возвращен (но сам лично он не желает снимать ее). Они у себя могут поглядеть, что действительно платеж был возвращен - и должны будут снять претензию и блокировку (если ее не снимут после получения персоналки).

Если на WMID у вас отсутствуют деньги на оплату аттестата и он заблокирован при этом ввод денег - просите арбитраж, чтобы открыли порты для ввода необходимой суммы для оплаты аттестата. Вполне возможно, что при этом обмен рублей на баксы будет невозможен даже через их сервис. По этой причине Вам надо будет как-то ввести именно в баксах деньги.

А предоплата где производилась? В ВМ?

Тоесть если Вмид заблокирован, то я полюбому могу сделать возврат? Если да, то, думаю, договориться с заявителем не будет проблем.
Думаю это сделаю до получения персоналки, потом сделаю запрос на её получение.

Ховард, да, в вебмани, в ВМЗ

Возврат Вы автоматом не произведете, надо просить Арбитраж об открытии шлюза.