X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
> менеджер по работе с клиентами
Webmaster_hb
Webmaster_hb
Topic Starter сообщение 6.7.2011, 1:31; Ответить: Webmaster_hb
Сообщение #1


Доброй ночи уважаемые пользователи!

возникла необходимость обучить нового сотрудника на должности менеджера по работе с клиентами
(естественно веб-студия специализируется на разработке сайтов)

так получилось, что претенденты, еще не специалисты в этой области, даже так сказать чайники, а придется им не только продавать услугу, но и сопровождать процесс разработки сайта

в связи с этим нужно составить для такого менеджера план для самообучения

поэтому прошу помощи в составлении основных направлений, которые просто необходимо изучить

заранее спасибо всем за идеи, прошу не обсуждать, а лишь тезисно оставлять свои предложения

надеюсь кому-нибудь еще из наших пользователей такая информация будет полезной
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Salikhoff_hb
Salikhoff_hb
сообщение 6.7.2011, 9:05; Ответить: Salikhoff_hb
Сообщение #2


  1. Составление ТЗ
  2. Основы программирования (вряд ли)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Salikhoff_hb
Salikhoff_hb
сообщение 6.7.2011, 11:29; Ответить: Salikhoff_hb
Сообщение #3


Куда то ссылка на фриленс пропала. В общем там были основные требования к кандидатом, соответственно вам бы пригодились...
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Yasuka
Yasuka
сообщение 6.7.2011, 12:28; Ответить: Yasuka
Сообщение #4


Книга "Создание сайтов" от А. Венедюхина (сам прочитать еще не успел).

Помогает неспециалисту составить представление о современных веб-технологиях (а такое представление – вещь очень нужная). То есть, эта книга – не техническое руководство (технических руководств по этой теме существует много), а, по мнению авторов, “информационно плотный” познавательный источник сведений по всем аспектам создания сайта и владения сайтом. Второй момент, кстати, даже более важный: среди основных ошибок начинающих сайтостроителей как раз непонимание того, что сайт – это процесс, а не “изделие”. Изложение в книге начинается от основ Интернета, читать нужно по порядку.

Возможно, какие-то ответы найдете в блоге "Управление проектами" на habrahabr.ru.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Salikhoff_hb
Salikhoff_hb
сообщение 6.7.2011, 14:01; Ответить: Salikhoff_hb
Сообщение #5


Вообще если бы я брал, то я бы взял человека со знанием php, html, css и т.п. Для того чтобы клиент уже понимал, что его встретил менеджер и тот уже профи... Дает больше уверенности в успехе выполнения задания.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Webmaster_hb
Webmaster_hb
Topic Starter сообщение 6.7.2011, 14:10; Ответить: Webmaster_hb
Сообщение #6


(' post='117934 @ 6.7.2011, 17:01)
Вообще если бы я брал, то я бы взял человека со знанием php, html, css и т.п. Для того чтобы клиент уже понимал, что его встретил менеджер и тот уже профи... Дает больше уверенности в успехе выполнения задания.

а мы с этим абсолютно несогласны,
но это тема для отдельного разговора
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ramster
Ramster
сообщение 6.7.2011, 14:29; Ответить: Ramster
Сообщение #7


(Webmaster_hb @ 6.7.2011, 04:31) *
составить для такого менеджера план для самообучения

Думаю, в этом деле лучшим обучением будет опыт. Это такая работа, где многое познается и понимается на практике.
Вот статейки для прочтения, что отрыл в гугле и будущему менеджеру по проектам явно пригодятся:
http://www.rabotka.ru/job_description/195.php
http://www.seopro.ru/practice/2009/4/307.html

(' post='117934 @ 6.7.2011, 17:01)
я бы взял человека со знанием php, html, css и т.п

По-моему это само собой разумеющееся))
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Salikhoff_hb
Salikhoff_hb
сообщение 6.7.2011, 14:39; Ответить: Salikhoff_hb
Сообщение #8


(Webmaster_hb @ 6.7.2011, 17:10) *
а мы с этим абсолютно несогласны,
но это тема для отдельного разговора

(Ramster @ 6.7.2011, 17:29) *
По-моему это само собой разумеющееся))

тут много мнений может быть...
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Letmetouchyou
Letmetouchyou
сообщение 6.7.2011, 14:43; Ответить: Letmetouchyou
Сообщение #9


(' post='117934 @ 6.7.2011, 17:01)
человека со знанием php, html, css

менеджер должен ориентироваться в возможностях компании. А если поступает что либо необычное (к примеру стрим со стационарной камеры видионаблюдения на сайт), то предварительно прокосльтировтсья у тим/тех лида.
Ну и естсевенно зyать какие технологии использует компания, чтобы не разговаривать c заказчиком которому нужен asp или ruby.
А основной критерий мне кажеться ето грамотность, занание иностранного языка и психология общения.

для курса мне кажетсья нужно вводная лекция по используемым технологиям и услугам + знание "сленга" девелоперов.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ramster
Ramster
сообщение 6.7.2011, 20:50; Ответить: Ramster
Сообщение #10


(' post='117940 @ 6.7.2011, 17:39)
тут много мнений может быть...

Это скорее всего обусловленное разными пониманиями в должности менеджера у нас с webmaster-ом.
Я представляю его так:
- нашёл заказчика
- связался с ним, выяснил что ему нужно
- составил тз
- передал тз команде разработчиков
- составил план работы команды

а у вебмастера видимо:
- нашёл клиента
- связался с ним, выяснил что ему нужно
- связал его с главным разработчиком

(Letmetouchyou @ 6.7.2011, 17:43) *
предварительно прокосльтировтсья у тим/тех лида.

думаю, нужно стремиться к как можно меньшему задействованию команды разработчиков. просто, когда менеджер постоянно будет отвлекать других со своими вопросами - это не гуд. потому от части и нужно знать хотябы html, css, php.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Требуется контент-менеджер
1 Grimov 1167 8.2.2024, 9:54
автор: projectadmin
Открытая тема (нет новых ответов) Контент-менеджер в ссылочные биржи
3 Natalia22 1674 30.5.2023, 9:19
автор: Natalia22
Открытая тема (нет новых ответов) Требуется контент-менеджер для интернет-магазинов по игровой тематике
1 slavalist 895 27.3.2023, 1:51
автор: slavalist
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыРазмножение, копирайт, рерайт, контент-менеджер
Быстро и качественно!
384 Vreg 218540 31.1.2023, 11:10
автор: Vreg
Открытая тема (нет новых ответов) Вакансия Контент менеджер
Контент менеджер
4 Smartseowork 1575 13.11.2022, 11:45
автор: Webmaster24


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 25.4.2024, 20:46
Дизайн