Участники опроса Ipsos рассказали, чего ждут от цифровизации в 2020 году, какие неудобства должны остаться в уходящем году и что их пугает в бурном развитии технологий

Что должно уйти

Большая часть ответов на вопрос, что россиянам мешает в повседневной жизни, связана с тратой времени. В прошлом должны остаться: долгие поездки на работу и с работы; необходимость посещать магазины и стоять в очередях; работа с бумажными носителями и долгое оформление документов; посещение врача для получения результатов анализов.

Что пугает

В развитии технологий респондентов пугает потеря контроля. Они боятся растерять навыки, необходимые для самостоятельной жизни, и стать зависимыми от технологий. Респонденты назвали четыре главных страха:

- безработица и «исчезновение» профессии, по которой работают;

- «не выжить» без технологий;

- «стать глупыми», потерять навыки и знания, которыми владели предыдущие поколения;

- манипулирование: «мне говорят, куда идти, что смотреть, что покупать».

Кроме того, участники выразили опасения в связи с невозможностью контролировать новые технологии. «Умный дом — это хорошо, но если он выйдет из строя, то вы не сможете даже умыться — вода не включится. Автомобили без водителя — задумка хорошая, но если проводок перетрется, машина на скорости 120 км/час станет неуправляема...».

Что нужно улучшить

Улучшения, которых ждут участники опроса, также связаны с экономией времени и автоматизации рутинных процессов. Россияне хотели бы начать пользоваться удобствами, о которых в последнее время так много говорят: работа из дома, виртуальные помощники, гаджеты для уборки дома.

- Техника и технологии должны стать более доступными по цене.

- Приложения и гаджеты должны соответствовать новым ценностям и темпу жизни (удобно, просто, быстро, а главное — понятно).

- Рутинные вопросы должны решаться сами собой и не требовать участия человека.

- Все государственные услуги и сервисы нужно полностью перевести в онлайн.

- Работодатель должен меняться вместе с сотрудниками.

- Обучение должно стать быстрым и эффективным.

О чем мечтают

Люди по-прежнему мечтают о полетах в космос, одной таблетке «от всего», телепорте и иных мирах:

- Моментальная транспортировка грузов и людей

- Нанотехнологии в медицине, оценивающие общее состояние здоровья.

- Полностью голосовое управление всей техникой в доме.

- Гаджеты для осознанных сновидений.

- Технология по передаче запахов и тактильных ощущений.

Отчет составлен компанией Ipsos на основе качественного исследования синдикативного онлайн-сообщества типичных потребителей из разных городов России. В опросах принимают участие 30–40 человек.

источник