[X] Помощник

[Telnor Topic Starter]

Сегодня попытался добавить домен в панеле директадмин, не получилось:
Не удается создать этот домен
Подробно
Этот домен уже существует

Пишу в поддержку:
Здравствуйте!
Не могу добавить домен

Получаю ответ:
Здравствуйте,

Боюсь, что на данный вопрос ответить не могу по следующим причинам:

1. Мы не занимаемся администрированием Вашего сервера
2. Ваш вопрос не входит в базовую поддержку, которую мы предоставляем вместе с VPS серверами.
3. Ваши обращения в техническую службу поддержки вышли из рамок 1-го запроса в месяц. Мы иногда делаем исключения и даем консультации, если клиент не злоупотребляет созданием запросов к нам.

Прошу соблюдать наши правила использования услуг, в противном случае все последующие запросы не касающиеся базовой поддержки будут проигнорированы.

Суть вопроса это так и должно быть, то есть если глюк со стороны хостинга при добавлении домена, на поддержку не стоит рассчитывать?

[DayTrader]

Не знаю у меня на ВПС столько траблов ни разу не было, всегда помогают, даже в 2 часа ночи писал.
А что за Хостинг?

Сообщение отредактировал DayTrader - 23.11.2013, 22:06

[Telnor Topic Starter]

DayTrader, да пока не хотелось бы выставлять его на публичное обозрение. Какой у Вас и сколько стоит?
Вот скрин моего vps:


Если переехать на другой хостинг, сколько примерно будет стоить услуга отображенная на скрине?

[AmoSeo]

это ненормальный ответ тех поддержки хостинга.
присмотритесь к hostink.ru проблем за полтора года не возникало, впс там со схожими характеристиками оплачиваю.

Сообщение отредактировал AmoSeo - 23.11.2013, 22:31

[WebGraf]

1 и 2 можно считать нормальным или не нормальным. Спорный вопрос, но это оговорено в договоре.
А вот 3 - это очень и очень жестко. Лучше вовсе не предоставлять никакой поддержки нежели такое. Не знаю кто это хостер, но советую его сменить. Слишком это странно.

[anchous]

нормальный ответ если у вас оговорено, что саппорт не входит в стоимость хостинга

[Сайты_на_WordPre...]

Telnor, как можно оставаться с таким сервисом ваащеее?
"Ваши обращения в техническую службу поддержки вышли из рамок 1-го запроса в месяц. " Ужас...

[pulsar21]

Попробую догадаться, какой адрес хостинга:
_pohernavas.ru
_imeemvasvvidu.org
_zakaji-i-ot*bis.com
Ну как, ТС, я угадал?
А если серьёзно, то поддержка хостинга, которым пользуюсь, иногда и траблы мои исправляла (на раннем этапе моего знакомства с сайтостроением я, бывало, сильно химичил, после чего сайты сильно обижались и отказывались работать), хоть и не обязана была этого делать. В благодарность я с ними уже 3 года. Вам, безусловно, виднее, но зачем связываться с зажранными неадекватами? Вы им - деньги, а они Вам - VPS+иди гуляй)))

Сообщение отредактировал pulsar21 - 23.11.2013, 22:47

[elek3k]

Реклама

Развернуть/Свернуть

Советую в подписи хостинг,
Отвечают 24 часа в сутки, порой пишу по всякой мелочи, отвечают всегда.
Помогают при переносе сайта.
ВПСку можно взять и не думать о проблемах.

Сообщение отредактировал elek3k - 23.11.2013, 23:05

[WebGraf]

pulsar21, верно. Услуга должна быть полноценной!