X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Клиент уходит с корзины, не оформив заказ
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:01; Ответить: Ayya
Сообщение #1


Здравствуйте, я являюсь владельцем детского интернет-магазина http://papimamia.ru/ . Сайту всего 4 месяца. За последние 2 месяца стала наблюдать вот такую картину: когда клиент дошел до корзины, он не оформив заказ уходит с сайта. Статистика примерно такая: 27 человек побывали в разделе корзина, 5 оформили заказ. Помогите пожалуйста понять причину отказов в оформлении заказа. Также хочется услышать критику по юзабилити сайта

Скрин страницы корзины с одним товаром доступен по ссылке http://yadi.sk/d/1aO7BMPwSg6Bw

Еще одно уточнение - клиент со станицы корзины не совсем уходит с сайта, а как правило идет на "Оплату-доставку", может другие товары посмотреть, а потом покидает сайт так и не оформив заказ.
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Denee
Denee
сообщение 9.6.2014, 9:08; Ответить: Denee
Сообщение #2


Дизайн вообще никак не внушает меня покупать на этом сайте.
Напишите побольше информации в разделе "корзина"


--------------------
клон Дмитрий_Савостьянов и alexsolo - возможно кидала
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:12; Ответить: Ayya
Сообщение #3


Denee, Что не так с дизайном? В свое время ориентировались на интернет-магазин Неопод.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ortero
Ortero
сообщение 9.6.2014, 9:17; Ответить: Ortero
Сообщение #4


Ayya, сколько людей посещает магазин, например, в сутки и сколько людей за это время делают заказ?


--------------------
Бегет - просто хороший хостинг, который еще и ssl-сертификат бесплатно дает.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Denee
Denee
сообщение 9.6.2014, 9:21; Ответить: Denee
Сообщение #5


Ayya, ну лично он мне не понравился, как будто попал в аля-2007.
Рассчитайте конверсию на своем сайте и почитайте в интернете способы увеличить ее, наймите специалиста, который сделает грамотный анализ и исправит ошибки.


--------------------
клон Дмитрий_Савостьянов и alexsolo - возможно кидала
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:36; Ответить: Ayya
Сообщение #6


Ortero, 250 человек из них 27 переходов в корзину и от 2-5 заказов в сутки
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Solonik
Solonik
сообщение 9.6.2014, 9:44; Ответить: Solonik
Сообщение #7


Проверьте эти люди которые не купили ip адрес с какого города Екатеринбург ? Просто у Вас написано, что если не Екатеринбург то предоплата возможно это многих отпугивает.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
mmkulikov
mmkulikov
сообщение 9.6.2014, 10:07; Ответить: mmkulikov
Сообщение #8


Ayya,
Цитата
предоплата (для всех городов России при невозможности оплаты наложенным платежом).

Уберите из корзины все эти нюансы под кнопочку "Условия покупки"


--------------------
Сдается, обращаться скайп avdesk-it-kmm
VPS от 5€
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Muwqa
Muwqa
сообщение 9.6.2014, 19:05; Ответить: Muwqa
Сообщение #9


Возможно уходят, т.к. не видят формы, попробуйте ее выше подвинуть. Других причин быть не должно, не считая дизайна.


--------------------
Заблокирован за мошенничество.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
gizmo
gizmo
сообщение 9.6.2014, 20:37; Ответить: gizmo
Сообщение #10


Я часто делаю покупки через интернет магазин. И иногда просто складываю интересующие меня товары в корзину, чтобы посмотреть итоговую цену с доставкой и всеми налогами. Посмотрев цену, не оформляю заказ дальше, т.е. отказываюсь от покупки.

Делаю так, если нет информации о конечной итоговой цене, весе и т.п. Или если надо долго искать или долго и муторно читать в разделах доставка и оплата все условия.

А так быстро набросала в корзину, там все сосчиталось сразу. Через какое-то время, уже зная итоговую цену, я делаю покупку. И это время может быть как на следующий день, так и через месяц. А может вообще никогда, потому что передумала))
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыEdu-Money - партнерка под студентческий траф: 55% за новый заказ, 20% ребилл (сразу).
166 EduMoney 45654 19.1.2021, 17:42
автор: EduMoney
Открытая тема (нет новых ответов) Пишу софт, регеры, парсеры, рассыльщики, граберы и пр на заказ
1 Easy_Developer 1477 19.1.2021, 10:54
автор: Easy_Developer
Открытая тема (нет новых ответов) Телеграм боты на заказ, огромный опыт.
5 charisma 773 23.11.2020, 17:38
автор: pojodov391
Открытая тема (нет новых ответов) Toshiba уходит с рынка ноутбуков после 35 лет работы
16 VinogradOFF 1259 4.11.2020, 15:25
автор: Rapid_Obmen
Открытая тема (нет новых ответов) Крауд-маркетинг на форумах. Ссылки и отзывы на заказ.
22 Crowdpost 7479 3.11.2020, 15:15
автор: Crowdpost


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.1.2021, 8:37
Дизайн