[X] Помощник

[-xXx- Topic Starter]

В общем ситуация следующая, остался последний домен у it-spec.com, я его хотел трансфернуть к другому регистратору, но не тут-то было.

Мне написали:

Статус домена не позволяет выполнить трансфер. Пожалуйста, обратитесь к текущему регистратору для снятия блокировки переноса и начните трансфер повторно.

Я, естественно, написал в тех. поддержку, но на протяжении 10-ти дней никакого ответа не получил.

Сейчас у моего аккаунта в it-spec.com статус - ограниченный, что это значит?

ОГРАНИЧЕННЫЙ - данный статус присваивается в ряде случаев:


Пользователь изъявил желание прекратить сотрудничество с нашей компанией сообщив об этом в запросе
Произвел push-out/transfer-out более половины своих доменов с под обслуживания нашего сервиса
Если пользователь нарушил правила пользования услуг (или при поступлении жалобы на действия пользователя, на время пока служба безопасности компании проводит проверку аккаунта)
При выводе средств
Другие случаи, предусмотренные внутренним регламентом компании (включая публикацию конфиденциальных данных - переписку со службой поддержки, данные для доступа в систему, финансовые операции и пр. - https://it-spec.com/legal.html п.п.6.9)


Если статус аккаунта ОГРАНИЧЕННЫЙ – пользователь может только продлевать существующие услуги (а также делать push-out, transfer-out). Заказ новых услуг, пуш доменов внутри системы, а также дополнительные сервисы пользователю недоступны.

Обратный переход с «ограниченного» статуса на «неограниченный» - невозможен.

Техподдержка: осуществляется (обработка запросов происходит в течение 7 суток).

Посоветуйте, как быть? Регистратор UK2 Group Ltd. Может можно им как-нибудь написать и решить этот вопрос?

Домен истекает через 30 дней, не хотел бы его потерять.

Сообщение отредактировал -xXx- - 26.8.2011, 12:48

[bum]

Пиши регистратору домена. Кто регистратор, годадди или UK2?

[-xXx- Topic Starter]

Пиши регистратору домена. Кто регистратор, годадди или UK2?

Sponsoring Registrar:UK2 Group Ltd. (R212-LRMS)

bum, сюда писать? На английском?

[shansick]

Найди знакомого на it-spec.com сделай ему внутренний трансфер домена и с его акка сделай внешний все просто =)

[-xXx- Topic Starter]

Найди знакомого на it-spec.com сделай ему внутренний трансфер домена и с его акка сделай внешний все просто =)

Мой статус аккаунта не позволяет сделать пуш.

[bum]

Пиши на support()resell.biz , попроси или AuthCode или перевести к другому реселлеру UK2 или на отдельный аккаунт у регистратора, с него уже и трансфер сможешь сделать или пуш к другому реселлеру UK2, там и управлять.

Писать разумеется на английском. Скачай http://resell.biz/verification.pdf , заполни, распечатай, подпиши, отсканируй и приаттачь к письму.
В качестве "Photo ID OR Passport" подойдет водительское удостоверение или загранпаспорт, ну если нет, то на крайний случай просто паспорт.

Можешь попросить перевести сюда - uk2.regnic.name , сперва только зарегистрируйся там и в письме укажи данные аккаунта, UserId и UserName(это логин, который емейл).

[-xXx- Topic Starter]

bum, спасибо, все сделал. Попросил выдать мне AuthCode.

[bum]

-xXx-, про статус домена не забыл написать? Для трансфера статус домена должен быть OK.

[-xXx- Topic Starter]

bum, да, я упомянул, что статус домена не позволяет сделать трансфер.

Вот, что они ответили:

Hello,

At this point we will move this domain to your own account. In order to create the authorized contact on this account, you will need to provide a verification form. This form can be located at http://resell.biz/verification.pdf, please make sure the images are light enough to read. This form can be faxed back or attached to this e-mail. Also provide a screen shot of your domain in the domain management portion of your control panel. This is for our records in case there is a domain dispute and we need to prove that we gave the information to the correct party. Please also give the following details, for the account information:

Company Name -

Contact Name -

Full Address (Street, City) -

State/Region/Province -

Country -

Zip Code -

Phone Number -

E-mail address -

New Password (8-15 characters and numbers) -

--
Please let us know if you need further assistance.

Best Regards,

Jacob Jacobson
Technical Support Representative
Resell.biz
Your one-stop-reselling-shop

Как я понял, им надо сделать скрин панели управления и заполнять имя, адрес и т.д. Странно то, что я уже отослал верификационный документ им.

Сообщение отредактировал -xXx- - 27.8.2011, 11:26

[bum]

Да, просят скриншот аккаунта в панели управления итспецов на случай разборок, а так же эти данные:
Company Name -
Contact Name -
Full Address (Street, City) -
State/Region/Province -
Country -
Zip Code -
Phone Number -
E-mail address -
New Password (8-15 characters and numbers) -

Создадут клиентский аккаунт на их сайте и домен переведут туда, а там уже сам делай что хочешь с ним.