Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.

Прилагаем объяснения и полную переписку с менеджерами: Запрос на бонус: https://prnt.sc/10it1uf https://prnt.sc/10it271 Запорос на возврат: https://prnt.sc/10istjd https://prnt.sc/10isv1h https://prnt.sc/10isveo https://prnt.sc/10isvzf

Вы закинули 110, просили у менеджеров бонус. Промо в тот период на пополнение не было, но для Вас в качестве исключения добавили еще 30 бонуса. Мы помогали Вам с настройками и давали рекомендации по оптимизации, со своей стороны Вы обвинили нас в бот трафике и никакой информации не предоставили, хотя мы компенсируем плохой трафик при наличии объективной статистики и очень следим за качеством. К сожалению, результатом Вы остались недовольны и спустя полгода решили вывести бонусные средства в размере 19.66$ так как трафика закупили на 120.33$. Скрины закупки прилагаю https://prnt.sc/10iss7i

Дело ведь не в 19 долларах, а в том что Вы при регистрации согласились с нашими правилами (ссылка на термзы где описано что бонусные средства не подлежат выводу https://evadav.com/terms-of-use https://prnt.sc/10isqm0 ). Нам правда проще дать Вам 19$, но правила есть правила и все клиенты могут на них опираться.

Мы всегда идем навстречу и рады помочь, но не совсем понимаем позицию угрожать плохими отзывами на форумах, что Вам не дали вывести бонус, это очень неприятная ситуация.

С уважением,
Команда EvaDav
Яна Хомюк, Advertising team