Помощник
|
Forumok.com – ваша реклама в социальных сетях и на форумах |
Silverspam |
23.6.2020, 20:22;
Ответить: Silverspam
Сообщение
#202
|
|
forumokname, что скажете по претензиям пользователя shelev, ?
-------------------- |
|
|
Aarkus |
24.6.2020, 22:18;
Ответить: Aarkus
Сообщение
#203
|
|
Дым и огонь - вещи, безусловно, крайне интересные, но в работе принято руководствоваться правилами. Списание в соответствии с правилами на НОРМАЛЬНЫХ биржах происходит с уведомлением пользователя с указанием причины и пункта правил, основываясь на которые данное списание произведено. Здесь же тихонько списали и все. Ни уведомлений, ничего. Более того: биржа за год не смогла найти в своих правилах пункты, в соответствии с которыми 5 или 6 раз списала с моего аккаунта деньги (сумма в общей сложности получилась где-то 1600-1700р.) и видимо, чтобы не искать ответы, решили просто забанить аккаунт. Обосновать бан они опять-таки не смогли. Впроочем, что я объясняю, по этой теме прекрасно видно, как работает служба поддержки и администрация данной биржи. Ну с реакцией админов тут беда . Ибо ваша претензия была 13 июня , а уже 24 число . Я понимаю что форум мониторить каждый день сложно , но раз в неделю можно отвечать. Возможно , подчеркиваю , у них персонал заболел ковид19. Подождём ответа -------------------- |
|
|
Aarkus |
1.7.2020, 22:43;
Ответить: Aarkus
Сообщение
#204
|
|
прошла еще неделя и тишина. Это уже перебор. Админ, а что будет если они не ответят ?
Сообщение отредактировал Aarkus - 1.7.2020, 22:44 -------------------- |
|
|
forumokname
|
Сообщение
#205
|
|
Уважаемые Silverspam, shelev, Aarkus, приносим извинения за задержку с ответом, но ситуация с shelev уже обсуждалась в этой теме и в длительной переписке с администрацией сервиса. Ее желание постоянно возвращаться к этому обсуждению можно объяснить лишь желанием "хайпануть" и пытаться создать негативный образ бирже. При этом постоянно умалчивая, что ей был дан ответ на вопрос, как в этой теме, так и при обращении через систему тикетов в Форумке.
-------------------- |
|
|
shelev |
2.7.2020, 4:45;
Ответить: shelev
Сообщение
#206
|
|
forumokname, ваше желание уйти от ответа весьма логично, но образ биржа создает себе сама. Пользователи видят как вы отвечаете на тикеты на бирже и здесь. Я искренне не хотела выносить сор на всеобщее обозрение, но три вопроса остались без ответов:
1. Пункт правил, согласно которым были произведены списания? 2. Пункт правил, согласно которым биржа списывала деньги при обращениях в службу поддержки? 3. Пункт правил, основываясь на которые был забанен аккаунт с остатками средств на нем? Если вы считаете, что предоставили на них ответы, то можете выложить сюда скрины, я не возражаю. 1. Первый вопрос - единственный, на который вы ПЫТАЛИСЬ ответить. Он был задан в ИЮЛЕ 2019 через систему тикетов в Форумке. И лишь в марте 2020 я задала эти вопросы здесь. Ваш ответ был следующий: согласно правил биржи (п. 6, пп 6.2) Копирую ваши правила, указанные вами пункты: Цитата 6.1 Конфиденциальность и безопасность Вся информация о зарегистрированных пользователях, рекламных кампаниях, потраченных и заработанных, а так же введенных и выведенных суммах - является конфиденциальной и не подлежит распространению. Администрация обязуется не разглашать информацию, полученную от пользователей в процессе их регистрации. Исполнители обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе работы с системой. Система не несет ответственности в случае предоставления пользователями доступа к своему аккаунту третьим лицам. 6.2 Гарантии Система гарантирует: Повторюсь - эти пункты не являются основанием, кто гарантирует - тот оплачивает. Очень правильно предоставлять гарантии заказчикам. Но, это должно быть оформлено нормально, прописано в правилах и предоставляться с согласия всех сторон оферты. А не как у вас: гарантии предоставляет система, а деньги списываются с исполнителя, при чем втихаря, без каких-либо уведомлений. Пропишите в правилах, ознакомьте пользователей с изменениями и можете поступать согласно правил. 2. На второй вопрос вы не отвечали в тикетах и здесь с марта игнорируете: на основании какого пункта правил списывалась оплата за обращения в поддержку?: Следующий вопрос: на каком основании производились списания средств при обращениях в службу поддержки? Три списания. Обратилась в службу поддержки - ответа нет и с баланса испарились деньги. Снова обратилась - снова ответа нет и денег меньше. Первая биржа, где служба поддержки работает на платной основе. Вернее не работает, а только деньги с баланса ворует. 3. Ну и про бан аккаунта тоже ответьте, пожалуйста. -------------------- |
|
|
forumokname
|
Сообщение
#207
|
|
shelev еще раз специально для вас!
Средства с вашего аккаунта снимались за оплачиваемые посты на форумах, которые удаляли через несколько недель после оплаты. Форумок гарантирует для заказчиков, сохранность ссылок на форумах и блогах в течение 1 года (согласно правил биржи п. 6, пп 6.2), в случае удаления ссылок и/или постов средства за работу возвращаются заказчикам. Аккаунт shelev, как исполнителя с низким качеством работы, посты которой часто удалялись и блокировались, после неоднократных жалоб рекламодателей и неадекватного общения с администрацией сервиса, в итоге был заблокирован. Сообщение отредактировал forumokname - 2.7.2020, 17:47 -------------------- |
|
|
0pium |
2.7.2020, 18:24;
Ответить: 0pium
Сообщение
#208
|
|
forumokname, крайне скудно расписаны ваши правила, в этом и есть ваша проблема.
Исполнителям надо выполнять задания по ТЗ, что shelev скорее всего и делал(а). Никаких финансовых гарантий в течении года, согласно ваших же правил, исполнитель не должен давать. |
|
|
forumokname
|
Сообщение
#209
|
|
Цены более -менее, но дизайн надо менять срочно. Олдскул 2010 года. Вопрос дизайна уже неоднократно поднимался и велась работа в этом направлении, однако в итоге было принято решение оставить текущее оформление, как хорошо узнаваемое. forumokname, крайне скудно расписаны ваши правила, в этом и есть ваша проблема. Исполнителям надо выполнять задания по ТЗ, что shelev скорее всего и делал(а). Никаких финансовых гарантий в течении года, согласно ваших же правил, исполнитель не должен давать. Спасибо за ваше предложение. Проработаем вариант уточняющих пунктов в правила, чтобы в них более детально отражались взаимодействия исполнителей, заказчиков и администрации. -------------------- |
|
|
Aarkus |
2.7.2020, 18:57;
Ответить: Aarkus
Сообщение
#210
|
|
1 год гарантия на удаление ???ничего себе. Так что я бомжом буду через год=) И вопрос на засыпку в пункте 6.2 не написано что год гарантия. Мы же мысли не читаем или я чего не понимаю ?
-------------------- |
|
|
shelev |
4.7.2020, 1:44;
Ответить: shelev
Сообщение
#211
|
|
forumokname, снова увиливаете, впрочем как и весь прошедший год. п. 6.2 Прописывает гарантии СИСТЕМЫ! не исполнителя. Выше вам ответили незаинтересованный пользователь форума:
Никаких финансовых гарантий в течении года, согласно ваших же правил, исполнитель не должен давать. То, что вы даже своих правил не знаете, многое говорит про профессиональность и компетентность администрации проекта. На данном этапе все еще жду ответ на следующие вопросы: 1. ПУНКТ ПРАВИЛ биржи, согласно которого с моего аккаунта было совершено три списания на общую сумму 1620 р. Если правилами подобное не предусмотрено, тогда осуществляйте возврат украденных средств. 2. ПУНКТ ПРАВИЛ биржи, согласно которого биржа несколько раз списала оплату по 30р. за обращения в службу поддержки. Или возврат украденных сумм. 3. ПУНКТ ПРАВИЛ биржи, основываясь на который осуществлена блокировка аккаунта. Или разблокируйте аккаунт. Аккаунт shelev, как исполнителя с низким качеством работы, посты которой часто удалялись и блокировались, после неоднократных жалоб рекламодателей и неадекватного общения с администрацией сервиса, в итоге был заблокирован. forumokname, выложите сюда скрин неадекватного общения с администрацией биржи, пожалуйста. Если ваши утверждения не являются голословной клеветой, вам будет совершенно не сложно выложить сюда скрин замечаний, присылаемых мне администрацией биржи на основании неоднократных жалоб рекламодателей. Впрочем, достаточно даже одного тикета, где администрация проекта уведомляет меня о том, что мои работы низкого качества. Ведь я на бирже была зарегистрирована кажется с 2010г. Выполнила под тысячу заданий, при таком количестве выполненных работ, если они выполнялись в том качестве, как вы пытаетесь здесь всех убедить, вам будет не сложно предоставить такую переписку. Сообщение отредактировал shelev - 4.7.2020, 1:45 -------------------- |
|
|
|
Похожие темы
Тема | Ответов | Автор | Просмотров | Последний ответ | |
---|---|---|---|---|---|
Размещу ваши ссылки на форумах. | 94 | marybraun | 87149 | 18.3.2024, 20:16 автор: marybraun |
|
В каких тизерных сетях меньше ботов? | 37 | Boymaster | 8321 | 24.1.2024, 22:13 автор: Boymaster |
|
SMMLABA.COM Автоматический сервис для раскрутки в социальных сетях | 149 | vgbsorg | 84901 | 15.10.2023, 12:43 автор: dslava |
|
Размещение Ваших объявлений на досках , постинг на форумах | 17 | obyava37 | 8176 | 1.8.2023, 6:09 автор: obyava37 |
|
Cogotini.com (коготини) - Сервис продвижения и рекламы в соц. сетях | 11 | Roma1995 | 3519 | 10.7.2023, 13:30 автор: Roma1995 |
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 18:19 |