X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

23 страниц V  « < 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 >
Открыть тему
Добавить ответ в эту тему
> Forumok.com – ваша реклама в социальных сетях и на форумах
Silverspam
Silverspam
сообщение 23.6.2020, 20:22; Ответить: Silverspam
Сообщение #202


forumokname, что скажете по претензиям пользователя shelev, ?


--------------------


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Aarkus
Aarkus
сообщение 24.6.2020, 22:18; Ответить: Aarkus
Сообщение #203


Цитата(shelev @ 23.6.2020, 19:18) *
Дым и огонь - вещи, безусловно, крайне интересные, но в работе принято руководствоваться правилами.
Списание в соответствии с правилами на НОРМАЛЬНЫХ биржах происходит с уведомлением пользователя с указанием причины и пункта правил, основываясь на которые данное списание произведено.
Здесь же тихонько списали и все. Ни уведомлений, ничего. Более того: биржа за год не смогла найти в своих правилах пункты, в соответствии с которыми 5 или 6 раз списала с моего аккаунта деньги (сумма в общей сложности получилась где-то 1600-1700р.) и видимо, чтобы не искать ответы, решили просто забанить аккаунт. Обосновать бан они опять-таки не смогли.
Впроочем, что я объясняю, по этой теме прекрасно видно, как работает служба поддержки и администрация данной биржи.

Ну с реакцией админов тут беда . Ибо ваша претензия была 13 июня , а уже 24 число . Я понимаю что форум мониторить каждый день сложно , но раз в неделю можно отвечать. Возможно , подчеркиваю , у них персонал заболел ковид19. Подождём ответа


--------------------
клон Linkbilder, vetalbon, kachetka
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Aarkus
Aarkus
сообщение 1.7.2020, 22:43; Ответить: Aarkus
Сообщение #204


прошла еще неделя и тишина. Это уже перебор. Админ, а что будет если они не ответят ?

Сообщение отредактировал Aarkus - 1.7.2020, 22:44


--------------------
клон Linkbilder, vetalbon, kachetka
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
forumokname
forumokname
Topic Starter сообщение 2.7.2020, 3:17; Ответить: forumokname
Сообщение #205


Уважаемые Silverspam, shelev, Aarkus, приносим извинения за задержку с ответом, но ситуация с shelev уже обсуждалась в этой теме и в длительной переписке с администрацией сервиса. Ее желание постоянно возвращаться к этому обсуждению можно объяснить лишь желанием "хайпануть" и пытаться создать негативный образ бирже. При этом постоянно умалчивая, что ей был дан ответ на вопрос, как в этой теме, так и при обращении через систему тикетов в Форумке.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
shelev
shelev
сообщение 2.7.2020, 4:45; Ответить: shelev
Сообщение #206


forumokname, ваше желание уйти от ответа весьма логично, но образ биржа создает себе сама. Пользователи видят как вы отвечаете на тикеты на бирже и здесь. Я искренне не хотела выносить сор на всеобщее обозрение, но три вопроса остались без ответов:
1. Пункт правил, согласно которым были произведены списания?
2. Пункт правил, согласно которым биржа списывала деньги при обращениях в службу поддержки?
3. Пункт правил, основываясь на которые был забанен аккаунт с остатками средств на нем?

Если вы считаете, что предоставили на них ответы, то можете выложить сюда скрины, я не возражаю.

1. Первый вопрос - единственный, на который вы ПЫТАЛИСЬ ответить. Он был задан в ИЮЛЕ 2019 через систему тикетов в Форумке. И лишь в марте 2020 я задала эти вопросы здесь. Ваш ответ был следующий:
Цитата(forumokname @ 10.3.2020, 11:29) *
согласно правил биржи (п. 6, пп 6.2)

Копирую ваши правила, указанные вами пункты:
Цитата
6.1 Конфиденциальность и безопасность

Вся информация о зарегистрированных пользователях, рекламных кампаниях, потраченных и заработанных, а так же введенных и выведенных суммах - является конфиденциальной и не подлежит распространению. Администрация обязуется не разглашать информацию, полученную от пользователей в процессе их регистрации. Исполнители обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе работы с системой. Система не несет ответственности в случае предоставления пользователями доступа к своему аккаунту третьим лицам.

6.2 Гарантии

Система гарантирует:

Повторюсь - эти пункты не являются основанием, кто гарантирует - тот оплачивает.
Очень правильно предоставлять гарантии заказчикам. Но, это должно быть оформлено нормально, прописано в правилах и предоставляться с согласия всех сторон оферты. А не как у вас: гарантии предоставляет система, а деньги списываются с исполнителя, при чем втихаря, без каких-либо уведомлений. Пропишите в правилах, ознакомьте пользователей с изменениями и можете поступать согласно правил.

2. На второй вопрос вы не отвечали в тикетах и здесь с марта игнорируете: на основании какого пункта правил списывалась оплата за обращения в поддержку?:
Цитата(shelev @ 10.3.2020, 14:21) *
Следующий вопрос: на каком основании производились списания средств при обращениях в службу поддержки?
Три списания.
Обратилась в службу поддержки - ответа нет и с баланса испарились деньги.
Снова обратилась - снова ответа нет и денег меньше.
Первая биржа, где служба поддержки работает на платной основе. Вернее не работает, а только деньги с баланса ворует.

3. Ну и про бан аккаунта тоже ответьте, пожалуйста.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
forumokname
forumokname
Topic Starter сообщение 2.7.2020, 17:45; Ответить: forumokname
Сообщение #207


shelev еще раз специально для вас!
Средства с вашего аккаунта снимались за оплачиваемые посты на форумах, которые удаляли через несколько недель после оплаты. Форумок гарантирует для заказчиков, сохранность ссылок на форумах и блогах в течение 1 года (согласно правил биржи п. 6, пп 6.2), в случае удаления ссылок и/или постов средства за работу возвращаются заказчикам. Аккаунт shelev, как исполнителя с низким качеством работы, посты которой часто удалялись и блокировались, после неоднократных жалоб рекламодателей и неадекватного общения с администрацией сервиса, в итоге был заблокирован.

Сообщение отредактировал forumokname - 2.7.2020, 17:47


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
0pium
0pium
сообщение 2.7.2020, 18:24; Ответить: 0pium
Сообщение #208


forumokname, крайне скудно расписаны ваши правила, в этом и есть ваша проблема.
Исполнителям надо выполнять задания по ТЗ, что shelev скорее всего и делал(а). Никаких финансовых гарантий в течении года, согласно ваших же правил, исполнитель не должен давать.


--------------------


Поблагодарили: (4)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
forumokname
forumokname
Topic Starter сообщение 2.7.2020, 18:43; Ответить: forumokname
Сообщение #209


Цитата(Aarkus @ 8.6.2020, 15:33) *
Цены более -менее, но дизайн надо менять срочно. Олдскул 2010 года.

Вопрос дизайна уже неоднократно поднимался и велась работа в этом направлении, однако в итоге было принято решение оставить текущее оформление, как хорошо узнаваемое.

Цитата(0pium @ 2.7.2020, 17:24) *
forumokname, крайне скудно расписаны ваши правила, в этом и есть ваша проблема.
Исполнителям надо выполнять задания по ТЗ, что shelev скорее всего и делал(а). Никаких финансовых гарантий в течении года, согласно ваших же правил, исполнитель не должен давать.

Спасибо за ваше предложение. Проработаем вариант уточняющих пунктов в правила, чтобы в них более детально отражались взаимодействия исполнителей, заказчиков и администрации.


--------------------


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Aarkus
Aarkus
сообщение 2.7.2020, 18:57; Ответить: Aarkus
Сообщение #210


1 год гарантия на удаление ???ничего себе. Так что я бомжом буду через год=) И вопрос на засыпку в пункте 6.2 не написано что год гарантия. Мы же мысли не читаем или я чего не понимаю ?


--------------------
клон Linkbilder, vetalbon, kachetka


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
shelev
shelev
сообщение 4.7.2020, 1:44; Ответить: shelev
Сообщение #211


forumokname, снова увиливаете, впрочем как и весь прошедший год. п. 6.2 Прописывает гарантии СИСТЕМЫ! не исполнителя. Выше вам ответили незаинтересованный пользователь форума:
Цитата(0pium @ 2.7.2020, 18:24) *
Никаких финансовых гарантий в течении года, согласно ваших же правил, исполнитель не должен давать.

То, что вы даже своих правил не знаете, многое говорит про профессиональность и компетентность администрации проекта.

На данном этапе все еще жду ответ на следующие вопросы:
1. ПУНКТ ПРАВИЛ биржи, согласно которого с моего аккаунта было совершено три списания на общую сумму 1620 р.
Если правилами подобное не предусмотрено, тогда осуществляйте возврат украденных средств.

2. ПУНКТ ПРАВИЛ биржи, согласно которого биржа несколько раз списала оплату по 30р. за обращения в службу поддержки.
Или возврат украденных сумм.

3. ПУНКТ ПРАВИЛ биржи, основываясь на который осуществлена блокировка аккаунта.
Или разблокируйте аккаунт.

Цитата(forumokname @ 2.7.2020, 17:45) *
Аккаунт shelev, как исполнителя с низким качеством работы, посты которой часто удалялись и блокировались, после неоднократных жалоб рекламодателей и неадекватного общения с администрацией сервиса, в итоге был заблокирован.

forumokname, выложите сюда скрин неадекватного общения с администрацией биржи, пожалуйста.

Если ваши утверждения не являются голословной клеветой, вам будет совершенно не сложно выложить сюда скрин замечаний, присылаемых мне администрацией биржи на основании неоднократных жалоб рекламодателей.
Впрочем, достаточно даже одного тикета, где администрация проекта уведомляет меня о том, что мои работы низкого качества.
Ведь я на бирже была зарегистрирована кажется с 2010г. Выполнила под тысячу заданий, при таком количестве выполненных работ, если они выполнялись в том качестве, как вы пытаетесь здесь всех убедить, вам будет не сложно предоставить такую переписку.

Сообщение отредактировал shelev - 4.7.2020, 1:45


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
23 страниц V  « < 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 >
Открыть тему
Добавить ответ в эту тему
Быстрый ответ
9 чел. читают эту тему (гостей: 9, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Реклама в Adwords сайта на поддомене prom.ua
4 metvekot 843 Вчера, 0:08
автор: Oksana_Pilipenko
Открытая тема (нет новых ответов) Эффективна ли по прежнему реклама из соц сетей?
25 Latinos 1897 28.11.2020, 23:52
автор: Scenum
Горячая тема (нет новых ответов) Ручной постинг на форумах
56 youngsneep 6879 28.11.2020, 18:34
автор: youngsneep
Открытая тема (нет новых ответов) SmoPromo | Продвижение в Facebook, Instagram, Вконтакте, YouTube, Одноклассники, Telegram, TikTok, Twitter и др. социальных сетях | Оформление и администрирование
С 2012 года разрабатываем стратегии продвижения и успешно их реализовы
1 SmoPromo 160 28.11.2020, 18:30
автор: SmoPromo
Открытая тема (нет новых ответов) Продвижение в соц сетях Vk Youtube Twitter Facebook Ok
4 gafre 246 27.11.2020, 12:57
автор: gafre


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 30.11.2020, 9:11
Дизайн