X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Клиент уходит с корзины, не оформив заказ
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:01; Ответить: Ayya
Сообщение #1


Здравствуйте, я являюсь владельцем детского интернет-магазина http://papimamia.ru/ . Сайту всего 4 месяца. За последние 2 месяца стала наблюдать вот такую картину: когда клиент дошел до корзины, он не оформив заказ уходит с сайта. Статистика примерно такая: 27 человек побывали в разделе корзина, 5 оформили заказ. Помогите пожалуйста понять причину отказов в оформлении заказа. Также хочется услышать критику по юзабилити сайта

Скрин страницы корзины с одним товаром доступен по ссылке http://yadi.sk/d/1aO7BMPwSg6Bw

Еще одно уточнение - клиент со станицы корзины не совсем уходит с сайта, а как правило идет на "Оплату-доставку", может другие товары посмотреть, а потом покидает сайт так и не оформив заказ.
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Denee
Denee
сообщение 9.6.2014, 9:08; Ответить: Denee
Сообщение #2


Дизайн вообще никак не внушает меня покупать на этом сайте.
Напишите побольше информации в разделе "корзина"


--------------------
клон Дмитрий_Савостьянов и alexsolo - возможно кидала
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:12; Ответить: Ayya
Сообщение #3


Denee, Что не так с дизайном? В свое время ориентировались на интернет-магазин Неопод.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ortero
Ortero
сообщение 9.6.2014, 9:17; Ответить: Ortero
Сообщение #4


Ayya, сколько людей посещает магазин, например, в сутки и сколько людей за это время делают заказ?


--------------------
Бегет - просто хороший хостинг, который еще и ssl-сертификат бесплатно дает.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Denee
Denee
сообщение 9.6.2014, 9:21; Ответить: Denee
Сообщение #5


Ayya, ну лично он мне не понравился, как будто попал в аля-2007.
Рассчитайте конверсию на своем сайте и почитайте в интернете способы увеличить ее, наймите специалиста, который сделает грамотный анализ и исправит ошибки.


--------------------
клон Дмитрий_Савостьянов и alexsolo - возможно кидала
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:36; Ответить: Ayya
Сообщение #6


Ortero, 250 человек из них 27 переходов в корзину и от 2-5 заказов в сутки
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Solonik
Solonik
сообщение 9.6.2014, 9:44; Ответить: Solonik
Сообщение #7


Проверьте эти люди которые не купили ip адрес с какого города Екатеринбург ? Просто у Вас написано, что если не Екатеринбург то предоплата возможно это многих отпугивает.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
mmkulikov
mmkulikov
сообщение 9.6.2014, 10:07; Ответить: mmkulikov
Сообщение #8


Ayya,
Цитата
предоплата (для всех городов России при невозможности оплаты наложенным платежом).

Уберите из корзины все эти нюансы под кнопочку "Условия покупки"


--------------------
Сдается, обращаться скайп avdesk-it-kmm
VPS от 5€
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Muwqa
Muwqa
сообщение 9.6.2014, 19:05; Ответить: Muwqa
Сообщение #9


Возможно уходят, т.к. не видят формы, попробуйте ее выше подвинуть. Других причин быть не должно, не считая дизайна.


--------------------
Заблокирован за мошенничество.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
gizmo
gizmo
сообщение 9.6.2014, 20:37; Ответить: gizmo
Сообщение #10


Я часто делаю покупки через интернет магазин. И иногда просто складываю интересующие меня товары в корзину, чтобы посмотреть итоговую цену с доставкой и всеми налогами. Посмотрев цену, не оформляю заказ дальше, т.е. отказываюсь от покупки.

Делаю так, если нет информации о конечной итоговой цене, весе и т.п. Или если надо долго искать или долго и муторно читать в разделах доставка и оплата все условия.

А так быстро набросала в корзину, там все сосчиталось сразу. Через какое-то время, уже зная итоговую цену, я делаю покупку. И это время может быть как на следующий день, так и через месяц. А может вообще никогда, потому что передумала))
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Скрипты и программы на заказ любой сложности. Без предоплаты. Быстро, качественно и недорого!
5 c4p1t4l15t 2429 6.4.2024, 12:51
автор: c4p1t4l15t
Открытая тема (нет новых ответов) Мегамаркет. Скидка 1000 рублей при покупке от 5000 рублей на все, на первый заказ.
Мегамаркет. Скидка 1000 рублей при покупке от 5000 рублей на все, на п
7 stu999 1752 31.3.2024, 11:19
автор: stu999
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыEdu-Money - партнерка под студентческий траф: 55% за новый заказ, 20% ребилл (сразу).
180 EduMoney 73465 28.12.2023, 17:51
автор: EduMoney
Открытая тема (нет новых ответов) Кодер. Софт на заказ 1000рублей в час
0 albarm01 1005 6.10.2022, 18:00
автор: albarm01
Открытая тема (нет новых ответов) XXX клипы на заказ
Делаю клипы "горячей" тематики на заказ
0 Frantixxx 998 27.7.2022, 2:36
автор: Frantixxx


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 16.4.2024, 10:58
Дизайн