pojiloy. По 10-ти бальной системе не более 4 балов

1. Информация не отвечает запросу пользователя

Ваш текст не содержит информации, за которой пришел пользователь? Это причина отказа №1. Каким бы красивым ни был ваш сайт и какими бы грамотными ни были тексты. Если пользователь хочет узнать, сколько стоит отдых в Италии, а в тексте – лишь длинные рассуждения о том, какая красивая это страна и как классно, что вы, наконец, туда отправляетесь, его охватит раздражение и он поспешит найти другой ресурс. Не лейте «воду» в своих материалах. Делитесь с пользователями конкретной информацией, которая точно соответствует заголовку статьи и внутренним ожиданиям пользователя.

2. Простыня текста

Идеально выровненный текст, длинные абзацы, никаких выделений и визуальных «островков» – вот, что точно заставит пользователей покинуть ваш сайт. Был у нас один клиент – рекордсмен по количеству простыней на сайте. Сам заполнял разделы, руководствуясь принципом: чем больше информации донести до пользователей, тем лучше. В итоге у него получились гигантские тексты объемом около 10.000 знаков, которые ни один, даже самый любопытный пользователь не станет читать. Пожалуйста, не повторяйте его ошибок. Переделывать эти тексты займет больше времени чем вы думаете.
Кстати, прочитав этот пункт, вы наверняка подумали, что тексты нужно писать менее 10 тысяч знаков, верно? Это не так. Объем текста особого значения не имеет, важна лаконичность подачи информации. Каким бы большим ваш текст ни был, если он не поддается «ужиманию» без потери смысла и представляет ценность аудитории, он будет востребован.

3. Орфографические и грамматические ошибки

На сайте русского языка и летаруры НЕ ДОЛЖНО бть ошибок! Ну ка же так???
Большинство пользователей готовы простить вам ошибки в тексте только в двух случаях: если ваш контент представляет особую ценность (например, описывает какую-то новую проблему или предлагает новый подход) или если вы признанный авторитет в своей области, и читатели вас настолько любят, что не обращают внимания на ваши мелкие недочеты. В остальных случаях пользователи поспешат закрыть страницу, а особо привередливые – не поленятся написать и пару гневных комментариев.

4. Нечитаемый шрифт

Выбрать шрифт для сайта очень легко. Запоминайте порядок действий: берем шрифт, верстаем статью и начинаем ее читать. Почувствовали дискомфорт? Захотелось отвести взгляд в сторону? Зарябило в глазах? Значит, нужно выбрать другой вариант. Для более точных результатов в тестировании можно задействовать несколько человек. Желательно, пожилого возраста. Но нужно иметь в виду, что читабельность шрифта зависит и от используемых цветов (как самого шрифта, так и подложки), межстрочных интервалов, наличия абзацев и так далее.



А вообще, мое личное мнение по поводу шрифтов сводится к следующему – чем проще, тем лучше. Это не тот элемент дизайна, на котором стоит заострять внимание. Задача шрифта – не мешать усваивать текстовую информацию, а не показывать вашу креативность.

5. Некорректная верстка

Не нужно быть педантом, чтобы выйти из себя из-за кривой верстки сайта. Она раздражает подавляющее большинство пользователей и говорит о халатности и безответственности верстальщиков. Не создавайте ложное впечатление о вашем профессионализме. Следите за тем, чтобы в тексте все было ровно и аккуратно. Тестируйте ваши шаблоны во всех разрешениях и во всех популярных браузерах. Понятно, что это прописные истины, но не упомянуть о них мы не могли.

6. Непрофессиональный дизайн

Человека встречают по одежке, а сайт – по дизайну. Ресурс с дешевым непрофессиональным оформлением сразу вызывает сомнение в его авторитетности и правдоподобности данных, размещенных на нем. И если для любительского сайта какого-нибудь школьного учителя или логопеда это еще хоть как-то позволительно, то для интернет-магазина или крупной компании – абсолютное табу.


7. Плохая навигация

Представьте, вы оказались в глухом лесу без карты, компаса и мобильного телефона. Вы очень хотите добраться до дома, но нет ни одной зацепки. Вы кричите «Ау», но никто вас не слышит. Неприятные ощущения, неправда ли? Примерно то же самое испытывают и ваши пользователи, когда блуждают по темным закоулкам вашего сайта. Отсюда совет: не испытывайте их на прочность, тщательно продумайте структуру навигации и убедитесь в том, что она понятна всем пользователям.

8. Отсутствие поиска

Отсутствие поиска приносит сильные неудобства пользователям. Вручную пролистывать каталог товаров или список статей будет далеко не каждый (только представьте, сколько времени это займет). Поэтому позаботьтесь о наличии этого элемента на вашем сайте – сделайте жизнь ваших пользователей чуточку проще.


10. Музыкальный фон

Да-да, вы не поверите, но в сети по-прежнему существуют сайты, которые используют музыкальный фон. И знаете, что интересно? Этот элемент является, наверное, еще большим раздражителем, чем изобилие рекламы. Назойливая крутящаяся по кругу композиция способна вывести из себя даже самого спокойного пользователя. Особенно, если он упорно ищет кнопку ее отключения, а ее на сайте попросту нет.


Заключение

Здесь перечислены самые распространенные ошибки, из-за которых у большинства пользователей возникает чувство раздражения и желание как можно скорей закрыть страницу.

Вот причины, по которым посетители будут покидать Ваш сайт.

З.Ы. текст авторства aprika с некоторыми правками взят с другого форума