на сайте киви
настройки - настройки безопасности - подтверждение платежа по sms - убрать галочку

Если симка утеряна, уже не получится отменить.....так как для отмены как раз тоже требуется СМС подверждение по утеряному номеру

Если у вас там немного денег или вообще нет, то бросьте это дело. А так, напишите в службу поддержки и там вам обязательно помогут. Но эта процедура будет не из простых.

Seo_Qwerty, если бы можно было отменить подтверждение без смс то любой мог бы слизывать деньги с любой симки, восстановите ее в салоне связи и снимите с смс, если конечно она ваша

Вот фиг его знает, помогут ли. По собственному опыту могу сказать, что саппорт у Киви очень избирательный - могут ответить, причем через очень продолжительный промежуток времени, а могут вообще проигнорировать обращение.
Так что, по моему скромному мнению, только восстановление (перерегистрация) симки спасет ситуацию.

Seo_Qwerty, напишите лучше им в поддержку или сюда https://vk.com/qiwirussia

Ну или восстановить сим-карту, потому что возможно они потребуют копию договора с оператором.

Замечание модератора: Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней. Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой или обратитесь к любому из модераторов.