С чем именно помочь?

Выбираете товар, оплачиваете. Деньги передаются в систему (не продавцу), начинается срок защиты покупателя (как у кого, обычно 60-90 дней), продавец на протяжении 14 дней (обычно за 2-3 дня) обрабатывает и отправляет товар и дает Вам трек номер. Трек где чисто цифры - обычно не отслеживается, а если и отслеживает то с задержкой и не точно, лучше всего отслеживать треки с буквами типа RA*****, именно такого типа отслеживается на сайте Укрпочты.

Собственно где то спустя 2 недели приходит товар, бывает дольше, бывает меньше. Если товара долго нет - можно написать продавцу, спросить что как. Если товара нет, а срок защиты покупателя заканчивается - открываете спор с требованиями. Указываете что товара нет, продавцу дается время на ответ, если он ответить не успел, или проблема не решилась - система возвращает деньги Вам на счет.

MacLeo, Дело в том, что если отследить трек номера ( 4 штуки у меня) на китайских сайтах, то все пишут что посылка покинула Китай, но вот на Украине я ее не получил.. вот и пытаюсь разобраться в чем проблема

вот номера
02008011551
5200008351626
02007436988
5100030191581

Сообщение отредактировал fichik - 17.12.2015, 16:14

fichik, как я уже и говорил - смысла с таких трек номеров практически нет. Продавцы могут их давать даже "от балды", а по сути это либо другой товар либо еще чет. В общем редко такие стоит зацикливаться на таких трек номерах.

Давно заказывали? Отзывы у продавцов нормальные? Какой срок защиты покупателя остался? Ну и пробовали продавцам непосредственно?

Ну вот приблизительно об этом и идет речь


Сообщение отредактировал MacLeo - 17.12.2015, 16:21

Трек № идет с буквами и цифрами, может это номера заказов?

Запросите возврат средств и всё. Просто укажите, товар не дошёл и всё. Даже не общайтесь с продавцом, он будет вас уговаривать этого не делать. А как 4 дня пройдёт после того, как вышел срок, вам система автоматически вернёт деньги. Признаю, порой деньги возвращал даже за те товары, которые дошли) Они не проверяют там, товар дошёл реально или нет, всё автоматом на вебмани возвращается.

да вот я тоже думал что с буквами, но вот
Международная транспортная компания Номер отслеживания Замечания Подробности
China Post Ordinary Small Packet Plus 02008011551


MacLeo, заказ был давно, я честно говоря и забыл про него, просто сейчас снова хотел воспользоватся алиекспрес и вспомнил....

4 товара были заказаны у 4х разных продавцов, и репутация у них норм

SeoKot, не обязательно, есть разные трек номера.

funkydance, не хорошо обманывать китайцев) А вообще да, если товара действительно долго нет то стоит запрашивать средства обратно.

Сообщение отредактировал MacLeo - 17.12.2015, 16:27

А, ещё! Трэк которые состоят только из цифр, отслеживаются только по Китаю. Как товар покидает Китай, отслеживание сразу прекращается.

funkydance, ну вот я и посмотрел, посылки покинули Китай, да вот ко мне почему-то не попали(