А вот технику и вещи для дома заказываю ТОЛЬКО в инет-магазинах.

История такая, был приобретен двд плеер BBK в подарок тестю. ДВД плеер был заказан с доставкой, и кроме него еще кучу всего приобретено, курьер доставивший товар сказал что на проверку есть 14 дней и не взяв никаких подписей уехал. Тестю в общем плеер не понравился, и внешне выглядит не особо и собран достаточно криво, захотелось ему другой продукт. Ну в принципе подумал я ничего сложного, сдаем плеер покупаем кинотеатр. Но при сдаче товара столкнулся с проблемой, приемщик обнаружил дефект, разъем микрофона криво вставлен и соответственно перекошен, и по этой причине он не может его принять...Хотя и ежу понятно, что это дефект сборки.
Написал заявление, прошло 10 дней, отказ... подскажите как дальше действовать. Товар вскрылся, был осмотрен и сразу запакован обратно, никаких падений, ударов и прочего не было.

В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается

Говорят о том что товар может быть возвращён в течение 7 дней, но на деле получается по другому. Ищут пылинку под микроскопом , чтобы превратить ваш товар в ненадлежащее состояние. Хотя на выдаче надлежащее состояние они не проверяют оставляя решение этого вопроса на ваше усмотрение. Т.е. назад в 90% случаев не берут.Если вы захотите разобраться,приглашают своего юриста, который приходит когда захочет, а вы вынуждены будете его ждать. Кормят обещаниями, что всё решат, пока вам не надоест. Тогда или в суд или оставить товар у себя. Так что сразу всё проверяйте.

а если брак, замена?

Счастливых 7-10 часов хождения по магазинам делают меня реально счастливой.

Именно поэтому очень не хватает мнения этой половины форума)