X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

Открыть тему
Тема закрыта
> В сниппете на странице поисковой выдачи кнопки чата больше не будет.
regem
regem
Topic Starter сообщение 20.12.2019, 14:10; Ответить: regem
Сообщение #1


Яндекс меняет отображение чатов в наших сервисах. Почему и как — сейчас расскажем.

Яндекс провели серию исследований. Как выяснилось, пользователи, которые обращаются в чаты из сниппетов на странице поиска, ждут очень быстрого ответа. Если организации отвечают медленно или не отвечают вовсе — это серьёзно ухудшает пользовательский опыт.

Поэтому мы решили изменить логику отображения чатов на поиске, и сделать их вызов более осознанным: через кнопку чата на объектном ответе по конкретной организации. В сниппете на странице поисковой выдачи кнопки чата больше не будет.

Удаление кнопки из сниппета будет происходить постепенно и в разные сроки — в зависимости от того, насколько активно вы использовали чат. Чем эффективнее и быстрее вы отвечали пользователям, тем дольше чат сохранится в поисковой выдаче.

Виджет чата на вашем сайте, а также чаты в других сервисах (карточка организации на поиске и Картах, реклама Директа и Маркета) продолжают работать без изменений.
Команда Яндекс.Диалогов.

Сообщение отредактировал regem - 20.12.2019, 14:12
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
genjnat
genjnat
сообщение 20.12.2019, 14:54; Ответить: genjnat
Сообщение #2


Цитата(regem @ 20.12.2019, 13:10) *
это серьёзно ухудшает пользовательский опыт


Серьезно ухудшают пользовательский опыт, бесполезные идеи маркетологов. Суть которых не полезность для юзера, а только удержание его на странице поиска.
Очевидно, что не не ознакомившись с товаром/услугой на сайте, нет смысла в обсуждении через чат на страницах поиска. А после перехода на сайт, нет смысла в чате на поиске...
Похоже яндексоиды признали этот незамысловатый факт. Но переложили вину на владельцев сайтов)))

Сообщение отредактировал genjnat - 20.12.2019, 14:55


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
VinogradOFF
VinogradOFF
сообщение 20.12.2019, 21:17; Ответить: VinogradOFF
Сообщение #3


Цитата(genjnat @ 20.12.2019, 14:54) *
Суть которых не полезность для юзера, а только удержание его на странице поиска.


ну маркетологи скорее всего искренне считают, что чем меньше телодвижений делает пользователь - тем лучше ) типа чтобы лишний клик по сайту не сделал - не надорвался не дай бог )
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
regem
regem
Topic Starter сообщение 22.12.2019, 2:44; Ответить: regem
Сообщение #4


Как по мне так оно и к лучшему. Теперь не будет такой беготни чтоб чат в снипете был, а то некоторые клиента забивают на чат, там не отвечаю, яндекс отключает их. помто снова надо включать и тд, а посту все это не из за чата, а из за улучшения сниппета. Теперь одной головной болью меньше. в топку его !
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
adamsadriane
adamsadriane
сообщение 22.12.2019, 18:38; Ответить: adamsadriane
Сообщение #5


Цитата(regem @ 22.12.2019, 0:44) *
а то некоторые клиента забивают на чат


некоторые то и на связь забивают - трубки не берут или проблемы с телефоном, а потом ругаются что трафик не конвертируется...
клиентская логика неисповедима...
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
artek
artek
сообщение 23.12.2019, 12:08; Ответить: artek
Сообщение #6


Потестили немного чаты и хватит).
По всей видимости затея себя не оправдала.
А кто-нибудь видит, где кнопку чата на объектном ответе по конкретной организации?


--------------------
Профессиональное наполнение форумов, групп ВК, комментирование. Опыт работы. Отзывы. Гарантии.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
VinogradOFF
VinogradOFF
сообщение 23.12.2019, 18:30; Ответить: VinogradOFF
Сообщение #7


Цитата(artek @ 23.12.2019, 12:08) *
А кто-нибудь видит, где кнопку чата на объектном ответе по конкретной организации?


так вроде там же где и была


Замечание модератора:
Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней.
Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой
или обратитесь к любому из модераторов.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Открыть тему
Тема закрыта
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) SEO-текст на главной странице сайта и в категориях
5 boltuk 1354 26.3.2024, 21:43
автор: c4p1t4l15t
Открытая тема (нет новых ответов) Где больше пробив на кликандер или попандер или попап трафике?
1 Boymaster 613 20.3.2024, 9:50
автор: Skyworker
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыСайты с доходом на продажу. Будет ли спрос?
43 Telnor 44265 6.3.2024, 1:09
автор: trustedadvisor
Открытая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлы[ClipAI] - Рерайт больше не нужен, забудьте про биржи статей!
Улучшенный бот для написания статей при помощи ИИ, и не только
25 alexmrml 9869 9.1.2024, 18:25
автор: alexmrml
Открытая тема (нет новых ответов) 💸Traffox | Монетизируем любой трафик, платим больше конкурентов!
2 Traffox 1388 7.10.2023, 10:04
автор: Traffox


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 2:12
Дизайн