Фиксировать?! Позиции?!

Будь это возможно, работа СЕОшника не сопровождалась бы стрессом.

Допустим, у меня в договоре написано, что я работаю над повышением поисковых позиций следующих запросов. Сроки выхода в ТОП не установлены. Клиент требует деньги обратно. Суммы смешные за месяц.Что делать?

---------- Сообщение добавлено в 16:50 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:50 ----------

Поисковые запросы имеются в поиске. какая на 100 позициях какая на 15 позициях.[COLOR="Silver"]

---------- Сообщение добавлено в 16:53 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:52 ----------

Что не так сделано?Как нужно правильно заключать?

Прошу прощения. Вы заключили неправильный контракт, т.к. выдачу редактируете не вы, а алгоритм ранжирования Яндекса. В один день вы в топе, а потом Яша сменил алгоритм, и вы в пролете.

Попробуйте сказать следующее: мной были проведены все процедуры для оптимизации, соответствующие информации о поисковых сетях на тот момент времени. Никакой ответственности за падение сайта сейчас я нести не могу, так как не контролирую выдачу поисковых систем.

---------- Сообщение добавлено в 16:58 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:55 ----------

По моему опыту, при заключении договора на услуги оптимизации, ни в коем случае нельзя ничего обещать, вроде "в топ 3 за месяц". Иначе потом несведующие в СЕО манагеры начнут брызгать слюной. Нужно обещать, что оптимизируете и будете следить за реакцией, но конкретных результатов - никогда.

Предмет договора.

Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующую работу: Выполнение работ над веб-сайтом Заказчика http://site.ru (далее - сайт), направленных на повышение позиции сайта при вводе его в поисковой системах yandex.ru, google.ru, rambler.ru, Следующий список поисковых запросов,
Перечислен список поисковых запросов.

Какой срок? Что подразумивается под повышением позиций? Скажите так: я вам повысил! Они были на 101 позиции, а стали на 98ой. Это не шутка, если они придираются к словам, тоже попробуйте.

Либо, верните им деньги. По сути, контракт опасный вы заключили.

Вот полный договор

-----------------------------------------------

Договор о поисковом продвижении сайта
г. Москва «30» января 2012 года
., именуемый далее Заказчик, действующий на основании лицензии, с одной стороны, , действующий на основании своего имени, именуемый далее Исполнитель, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.Предмет договора
1.1.Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующую работу: Выполнение работ над веб-сайтом Заказчика http://site.ru (далее - сайт), направленных на повышение позиции сайта при вводе его в поисковой системах yandex.ru, google.ru, rambler.ru, Следующий список поисковых запросов,
мягкая мебель
фабрика мягкой мебели
диваны
купить диван
интернет-магазин диванов
диваны в Москве
диваны недорого
каталог диванов
диваны от производителя
фабрика диванов
дешевые диваны
диван-кровать
диван книжка
диваны цены
купить диван недорого
2. Цена и порядок оплаты по Договору.
2.1. Стоимость услуг по настоящему Договору составляет - рублей в месяц.
Общая стоимость услуг по настоящему Договору за 6 месяца составляет - рублей. Моментом оплаты по данному договору является 3 числа каждого месяца.
3. Порядок и сроки исполнения обязательств
3.1. Исполнитель приступает к выполнению Работ после предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой информации, достаточных для производства Исполнителем работ: доступа к панели управления сайтом или иного доступа, позволяющего изменять тексты на страницах сайта, заголовки и метатеги (keyword, description) всех страниц сайта.
3.2. В случае необходимости изменения состава работ или изменения по настоящему Договору стороны составляют дополнительное соглашение к Договору.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказывать консультации по вопросам относительно предмета договора, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг путем телефонных переговоров или переписки по электронной почте.
4.1.2. Использовать полученную от Заказчика информацию исключительно в целях исполнения настоящего договора.
4.1.3. Предоставлять детальный отчет о проделанной работе по запросу Заказчика в течение суток. 4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к исполнению Договора на выполнение работ третьих лиц без уведомления Заказчика.
4.2.2. Модифицировать заголовки, значения метатегов (keywords и description) и тексты страниц сайта по своему усмотрению, не меняя существенно смысла размещенной на страницах информации.
4.2.3. Создавать дополнительные файлы на сервере и страницы на сайте в целях настоящего договора.
4.2.4. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Любые существенные изменения состава и содержимого страниц сайта производить только с предварительным согласованием с Исполнителем.
4.3.2. Сообщить всю информацию о мероприятиях, направленных на повышение популярности сайта, проводившихся когда-либо с сайтом или проводящихся Заказчиком или его сотрудниками в течение срока действия данного договора.
4.4. Срок действия договора:
4.4.1. Настоящий договор вступает в силу «30» января 2012 года и действует «30» июня 2012 года
4.4.2. Договор может быть расторгнут до истечения указанного срока: - по письменному соглашению сторон; - при одностороннем отказе от выполнения обязательств.
4.4.3. В этом случае сторона, заявившая о намерении отказаться от исполнения обязательств по договору, должна письменно уведомить другую сторону о своем намерении не менее чем за 3 рабочих дня до даты расторжения договора.
4.4.4. Договор может быть продлен по соглашению сторон с обязательным составлением нового Договора.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.
5.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в размере 0,1% от общей стоимости договора за каждый рабочий день просрочки.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия или военные действия, при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору, принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
6.2. При наступлении вышеуказанных обстоятельств каждая из Сторон должна уведомить другую Сторону в письменном виде в течение 5-и рабочих дней с момента наступления этих обстоятельств.
7. Прочие условия
7.1. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами по средствам передачи по электронной почте в формате электронного документа pdf в двухстороннем порядке.
11. Адреса и реквизиты сторон.

У вас в обязанностях про ТОП ничего не сказано. Вы провели все нужные работы, о чем должны свидетельствовать логи изменения инфы на сайте. Работы, направленные на повышение позиций проведены, а то, что позиции были достигнуты, в договоре не оговорено. Требовать они не имеют права. Если, конечно, вы действительно их провели...

так он требует, еще в суд пойдет. как быть в этой ситуации сумма 15000 руб.

Так, ситуация сложная, поэтому я подчеркну, что это мой личный опыт: каждый раз, когда заказчик или продавец грозится подать в суд за незначительную сумму - он пугает. В вашем случае, он может что-то доказать только если что-то сфабрикует и наймет адвоката, а это уже больше 15000 рублей. Лично я сомневаюсь, что он попрется в суд. У вас в договоре ТОП не оговорен, номера позиций не прописаны. Нет доказательств, что вы не выполнили свою работу.

Да и честно говоря, вы нашли куда обратиться с юр. проблемами, вам на сайт юристконсульта нужно! )))