Помощник
 |
|
|
|
|
Сообщение сайта
|
 Горячая линия «Почты России» подключила голосового помощника на базе технологий «Яндекса» |
VinogradOFF
|
Сообщение
#1
|
||
 Топовый постер  
 Группа: Active User Сообщений: 6119 Регистрация: 7.8.2018 Из: Казань Поблагодарили: 830 раз Репутация:  58 
 |
|
||
 |
|
||
|
Iga
|
 9.10.2020, 12:51;
Ответить: Iga
Сообщение
#2
|
 Бывалый Группа: User Сообщений: 270 Регистрация: 19.2.2016 Из: MSK Поблагодарили: 60 раз Репутация: 3
|
Распознаёт-то пусть распознаёт, думать эта херня всё равно не умеет. Я как-то на горячие линии не звоню по поводу узнать про ближайший офис или свой баланс, а звоню обычно с более весомыми проблемами, которые их говорилка не умеет решать. И вот тут начинается - Связаться с оператором - Я вас нэ понимать - Связаться с оператором - Я вас нэ понимать - Связаться с оператором - Я вас нэ понимать - Связаться с оператором - Хорошо, соединяю с оператором. И это дико бесит. Разгружают они колл-центр, они просто поувольняли оттуда всех нафиг и заменили тупыми алгоритмами, даже не подобием ИИ.
-------------------- |
|
|
|
criptacc
|
9.10.2020, 13:22;
Ответить: criptacc
Сообщение
#3
|
 Новичок 
 Группа: User Сообщений: 23 Регистрация: 5.10.2020 Поблагодарили: 3 раза Репутация: -1
|
Худшее из нововведений в последнее время это эти дурацкие голосовые помощники. И ничего бы в них плохого не было, если бы они могли сразу переключать на Оператора, но ведь нет. Надо потратить время, чтобы доказать этому роботу, что он нифига не умеет, и только потом он переводит на оператора. И они действительно эволюционируют, с каждым днем они бесят все больше, ведь все сложней становится добраться до тех самых Операторов.
|
|
|
|
|
EvilGomel
|
9.10.2020, 14:04;
Ответить: EvilGomel
Сообщение
#4
|
 !Тунеядец!
 Группа: Active User Сообщений: 8826 Регистрация: 13.5.2009 Из: Австралия Поблагодарили: 1855 раз Репутация: 171
|
Цитата(VinogradOFF @ 9.10.2020, 8:51)  Время диалога сократилось вдвое: в среднем с трех минут при общении с оператором до полутора минут с голосовым помощником. Все не выдерживают "общения" и просто кидают трубку?) -------------------- |
|
|
|
|
VinogradOFF
|
Сообщение
#5
|
|
Топовый постер
Группа: Active User Сообщений: 6119 Регистрация: 7.8.2018 Из: Казань Поблагодарили: 830 раз Репутация: 58
|
Цитата(EvilGomel @ 9.10.2020, 14:04) Все не выдерживают "общения" и просто кидают трубку?) скорее всего именно так и есть ) мало кто любит голосые помощники ) |
|
|
|
|
Rusdrive
|
12.12.2020, 8:00;
Ответить: Rusdrive
Сообщение
#6
|
 Новичок Группа: User Сообщений: 15 Регистрация: 12.1.2009 Поблагодарили: 0 раз Репутация: 0
|
главная, чтобы она не была такой же жесткой как у Сбера, когда нельзя выйти на оператора. Но я наткнулся) Надо сказать роботу, что ты меняешь ключевое слово
|
|
|
|
|
Palundra
|
12.12.2020, 14:16;
Ответить: Palundra
Сообщение
#7
|
|
 Старожил Группа: Active User Сообщений: 2146 Регистрация: 21.2.2011 Из: Россия Поблагодарили: 447 раз Репутация: 79
|
Цитата(Iga @ 9.10.2020, 11:51) Распознаёт-то пусть распознаёт, думать эта херня всё равно не умеет. а вы думаете разговор с оператором будет продуктивнее? Это херь электронная и живой оператор работают по одному и тому же скрипту. По многолетнему опыту скажу, с почтой россии вообще лучше не связываться. Этой весной ПР убила бизнес тысячи отправителей
-------------------- |
|
|
|
|
|
|
|
Похожие темы
| Тема | Ответов | Автор | Просмотров | Последний ответ | |
|---|---|---|---|---|---|
 |
Ищу помощника на контент-рутину (ru, ua, бурж) | 11 | SergeyLinkin | 2931 | 3.4.2024, 13:14 автор: 2Index |
 |
 Ручное размещение объявлений и компаний по популярным доскам и каталогам организаций России, Украины, Беларуси и Казахстана |
38 | freeax | 28512 | 1.4.2024, 22:43 автор: freeax |
|
В России создали съедобный iPhone из шоколада за 180 000 рублей | 11 | seostock | 2904 | 22.3.2024, 21:09 автор: Rebex |
|
Продвижение сайтов в ТОП Яндекса за 2 недели. Рост позиций и трафика Бесплатный тест |
19 | Konrod | 9880 | 18.3.2024, 10:04 автор: Konrod |
|
Безанкорный прогон по базе 1600 000 сайтов из DMOZ |
44 | aleggator | 13747 | 10.3.2024, 18:29 автор: kuprum |
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 5:27 |
