X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

Открыть тему
Добавить ответ в эту тему
> В Яндекс.Метрике появился онлайн-чат с поддержкой
PostBrigada
PostBrigada
Topic Starter сообщение 6.12.2021, 23:34; Ответить: PostBrigada
Сообщение #1




В Яндекс.Метрике появился онлайн-чат с поддержкой. Теперь можно задавать вопросы о работе с Метрикой прямо в интерфейсе и получать ответы на них еще быстрее.

Раньше при обращении в поддержку приходилось ждать ответа оператора по телефону, кроме того, по телефону нельзя было обмениваться скриншотами или ссылками на раздел Справки. Теперь специалисты ответят сразу — за 1-2 минуты или быстрее. В чате сохраняется вся история переписки, вместе с картинками, ссылками, файлами.

Поддержка Метрики в качестве теста в течение 6 месяцев отвечала и в онлайн-чатах, и по телефону. Ответы на вопросы пользователей в чатах занимали в 3 раза меньше времени, чем по телефону, а количество решенных вопросов значительно выросло. Поэтому Метрика внедряет помощь в чатах для всех клиентов.

Дозвониться в Метрику больше нельзя — по всем вопросам нужно обращаться в чат службы поддержки. Специалисты Метрики отвечают с 6-22 по будням и с 9-18 по выходным и в праздничные дни.

Напомним, в октябре в интерфейсе Метрики появились рекомендации — персонализированные уведомления для каждого счетчика. Теперь сервис не только предлагает инструменты для работы с данными о посетителях сайта, но и самостоятельно анализирует их.

Источник: Блог Рекламных технологий Яндекса


--------------------


Поблагодарили: (2)
2
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
VinogradOFF
VinogradOFF
сообщение 9.12.2021, 1:52; Ответить: VinogradOFF
Сообщение #2


Уже неделю бьюсь с т.п. яндекса (поиск) в письмах по почте - они неделями не могут сделать простые вещи (дать ответ по паре помментов)
пишут "ожижидайте ответа" "потерпите еще немного" и т.п.
не уверен что тут будет оперативно прям и исчерпывающе )
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Freedo
Freedo
сообщение 10.12.2021, 1:33; Ответить: Freedo
Сообщение #3


Спасибо за новость
но разобраться в метрике - вроде как нет особых проблем
почтив се вопросы уже где-то освещены на блогах или в FAQ
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
VinogradOFF
VinogradOFF
сообщение 11.12.2021, 18:03; Ответить: VinogradOFF
Сообщение #4


Цитата(Freedo @ 10.12.2021, 1:33) *
но разобраться в метрике - вроде как нет особых проблем
почтив се вопросы уже где-то освещены на блогах или в FAQ


это вам, если вы ранее сталкивались со всеми ньюансами
а условной Наташе, которая делает сайт про вязанме - нифига не понятно )
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Iga
Iga
сообщение 11.12.2021, 18:52; Ответить: Iga
Сообщение #5


Поддержка и яндекс - такое себе сочетание!
Как они меня задолбали своей "поддержкой", когда я имел неосторожность подписаться на "умную" рекламу через яндекс бизнес. Прям каждый день меня хотели поддержать, разводя меня на продление подписки, при этом не решили ни одного поставленного мной вопроса.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Открыть тему
Добавить ответ в эту тему
Быстрый ответ
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Meduza Вывод/Ввод/WebMoney/Яндекс/QIWI/BTC/Любые банки РФ
обмен,яд,Btc,qiwi,usdt,поменять,wmr,обменник,курс,
2 Meduza500 1130 15.1.2022, 21:46
автор: Meduza500
Открытая тема (нет новых ответов) «Яндекс» тестирует функцию поиска по товарам
8 VinogradOFF 1575 14.1.2022, 11:50
автор: Coffee
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыИдентификация Яндекс Кошелька в Украине
83 Smartwm 31957 13.1.2022, 16:09
автор: kuprum
Горячая тема (нет новых ответов) X-obmen.biz - Обмен Яндекс Деньги,Вебмани(WMZ,WMR,Paymer),Qiwi,РM,Сбер,Альфа,Тинь,др.Банки(РФ/Укр/Мир),Bitcoin,PayPal,Skrill,Payeer,Advcash
Обмен электронных валют во всех направлениях.
587 Stepakip 283525 13.1.2022, 13:50
автор: Stepakip
Горячая тема (нет новых ответов) Крупные новостные (СМИ) площадки, Яндекс Новости, Google News, анонсы, хорошая посещаемость.
83 NastyaLanPR 49122 13.1.2022, 10:51
автор: NastyaLanPR


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.1.2022, 2:53
Дизайн