X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 4 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Timeweb уничтожили мой бизнес
TABAK
TABAK
Topic Starter сообщение 23.8.2022, 22:56; Ответить: TABAK
Сообщение #1


Timeweb уничтожили мой бизнес
Всем привет. Ранее я уже писал о том, как компании Timeweb сломала мои сайты https://vc.ru/claim/481312-timeweb-perenosi...omali-voobshche
В предыдущей моей публикации они публично заявили, что взяли на контроль мою претензию. Разумеется это всё наглая ложь в публичном пространстве, я в этом ничуть не сомневался. С момента громких заявлений Timeweb исправить проблему прошло две недели. Естественно ничего не исправлено, никаких коммуникаций со службой поддержки по этому вопросу больше нет. Они тупо забили и вообще не работают в этом направлении. Всё общение с ними было в рамках тикета №6418391.

Кому лень читать предыдущий пост, в кратце напомню предысторию. Сидел я на обычном хостинге Timeweb, у меня закончилось дисковое пространство и пришлось переезжать на VDS. Переносом занимались "специалисты" этой недоконторки Timeweb. После переноса у меня на сайте эмодзи превратились в символы "???????" сайт до сих пор висит в таком виде.

На протяжении всех двух недель сайты систематически лежали по пару часов. Выдавали ошибки 502 и 521. Поисковый трафик разумеется просел. По мимо основного сайта о котором идёт речь есть ещё несколько поддоменов и отдельных доп.сайтов.

Так, вот все эти сайты имели полностью разное содержимое и в какой то момент начали показывать содержимое ОСНОВНОГО сайта. Произошла склейка доменов. 4 разных сайта, в которые я вбухивал деньги СКЛЕИЛИСЬ В ОДИН. Это просто финиш. Хуже быть не может.

Ну это я подумал, что хуже быть не может. Буквально за часа полтора до написания этой статьи у меня на сайте исчезают изображения, а что бы вы понимали их там около 100 гигабайт. Изображений миллионы. Как такое могло произойти? У меня заканчивалось дисковое пространство и Timeweb примонтировали мне дополнительный диск. После этого у них как обычно произошел сбой и изображения на сайте просто исчезли, если перейти по ссылке где были эти картинки мы увидим "«Not Found The requested URL was not found on this server.»".

Проводя промежуточные итоги, почему промежуточные? Ведь цирк продолжается. Хочу сказать, БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ, КОГДА Я СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМИ НЕДОНОСКАМИ, С ЭТОЙ НИЧТОЖНОЙ КОМПАНИЕЙ. Я желаю Timeweb скорейшего разорения. Смогу ли я восстановиться на прежние показатели? Сомневаюсь. Большая часть трафика слита, рекламные бюджеты слиты, домены склеены, непонятно, как это всё теперь закончится для seo. БИЗНЕС УНИЧТОЖЕН.

Тайвеб просто одним махом забрал у меня то, что я строил 4 года. Друзья, если вам дороги ваши сайта, если не дай бог у вас какие то серьезные проекты, бегите пока не поздно от этой шарашки как можно быстрее. Либо вас ждёт всё то, через, что прошел я сам.

Да, мне нужно было бежать от них ещё 2 недели назад пока сайты были сломаны, но ещё более-менее дышали, но за это время я так и не подобрал для себя оптимальную замену этой конторке.

Читая мою историю я надеюсь вы не повторите моих ошибок и заберёте свои сайты как можно скорее из этой помойной компании. Пока ещё есть, что забирать.

В предыдущем посте меня предупреждали, что эти выродки будут вставлять мне палки в колеса и я должен забрать свои сайты как можно скорее. Думаю эти ничтожества так и поступили в отместку на мой отзыв о их работе.

Моя статья на VC https://vc.ru/claim/487965-timeweb-unichtozhili-moy-biznes
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
WebGraf
WebGraf
сообщение 23.8.2022, 23:29; Ответить: WebGraf
Сообщение #2


TABAK, сожалею. На будущее - всегда имейте резервную копию.


--------------------
EuroHoster - территория быстрых серверов.
VPS SSD / High CPU VPS / Storage VPS / Windows VPS / VPN
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
genjnat
genjnat
сообщение 24.8.2022, 9:00; Ответить: genjnat
Сообщение #3


Два раза перечитал, и ничего толком не понял. Кроме, упаси господи от таких клиентов. Не способных нормально сформулировать мысли (хотя бы в свой манере, с матом и оскорблениями), и впадающих в истерику когда не поняли. А потом кричащих как на базаре про ущерб на 200 000 слитого рекламного бюджета (что там за рекламная компания такая...), что ему развернули бекап "месячной давности" (крупного проекта на хостинге с исчерпанным дисковым пространством), и что ему оказывали услугу (бесплатного переноса видимо) без договора и чека. За что он теперь всех засудит...

1. Так понимаю сайт весит сотни гигов, можно было догадаться, его разворачивание из бекапа займет время. Так же понятно, что контента, который этим временем пользователи продолжают грузить в нем не будет. Если это так важно, почему было самому не отключить на время переноса?

2. Выкачать себе полный бекап, первое обязательное перед переездом действие. Не догадаться это сделать, еще забористей чем п.1

3. Сайт мало того что большой, с 4 поддоменами, но еще (судя по скринам) с проксированием через cloudflare. Да, это сложный перенос, с неизбежными 500-ми. Рассчитывать что его сделает без накладок, бесплатно, дежурный сотрудник техподдержки... из той же серии п.1 и п.2

4. Не остановить рекламные компании (если они правда были) на время переноса - продолжение п.1, п.2, п.3.

По моему на другой результат, тут было без вариантов...

Сообщение отредактировал genjnat - 24.8.2022, 9:12
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
WebGraf
WebGraf
сообщение 24.8.2022, 9:33; Ответить: WebGraf
Сообщение #4


Цитата(genjnat @ 24.8.2022, 8:00) *
1. Так понимаю сайт весит сотни гигов, можно было догадаться, его разворачивание из бекапа займет время. Так же понятно, что контента, который этим временем пользователи продолжают грузить в нем не будет. Если это так важно, почему было самому не отключить на время переноса?

Сделать ресинхронизацию файлов и перезалить базу - все новое. Разница в данных составит в несколько минут, то есть все по сути будет перенесено.
Если бы хотели, то сделали бы.


--------------------
EuroHoster - территория быстрых серверов.
VPS SSD / High CPU VPS / Storage VPS / Windows VPS / VPN
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
genjnat
genjnat
сообщение 24.8.2022, 9:46; Ответить: genjnat
Сообщение #5


Цитата(WebGraf @ 24.8.2022, 8:33) *
Если бы хотели, то сделали бы.


А должны были? Еще и в рамках бесплатной помощи.
И это действительно не составляет труда? У него там (по скрину) 4 поддомена, значит 5 БД. Все это кешируется клаудом, доступа к которому у ТП скорее всего нет. И там же нужно менять записи.

Это не усложняет задачу, не увеличивает вероятность накладок? Что там у ТС на сайте вообще добавляют такого, что бы оно того стоило?))

Сообщение отредактировал genjnat - 24.8.2022, 9:49
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Вазелин
Вазелин
сообщение 24.8.2022, 10:39; Ответить: Вазелин
Сообщение #6


Цитата
А должны были? Еще и в рамках бесплатной помощи.


Если взялись за работу, то да, должны были. Не можешь, не предлагай.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
genjnat
genjnat
сообщение 24.8.2022, 10:54; Ответить: genjnat
Сообщение #7


Цитата(Вазелин @ 24.8.2022, 9:39) *
Если взялись за работу, то да, должны были. Не можешь, не предлагай.


Тут может и есть косяк ТП, в том что не оценили сложность и время выполнения задачи. Но и вся история больше похожа на известное "вези меня мразь".
У меня лично, история сочувствия не вызывает)))

Сообщение отредактировал genjnat - 24.8.2022, 11:08
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
WebGraf
WebGraf
сообщение 24.8.2022, 11:08; Ответить: WebGraf
Сообщение #8


Цитата(genjnat @ 24.8.2022, 8:46) *
Цитата(WebGraf @ 24.8.2022, 8:33) Если бы хотели, то сделали бы.

А должны были? Еще и в рамках бесплатной помощи.
И это действительно не составляет труда?

Это не составляет труда. Элементарная задача.
«Должны» наверное не совсем верное определение. Зависит как клиент поставил задачу. Если донёс, что данные оперативно обновляются или прямо указал запрос дополнительной синхронизации тогда да, должны.

Цитата(genjnat @ 24.8.2022, 9:54) *
Они должны выполнять (и даже видимо сами угадать) все его капризы, а он может оскорблять и вытирать о них ноги.
У меня лично, история сочувствия не вызывает)))

Согласен, что манера выкладки материала не очень. Но если причина сугубо в ТП, то большинство с такими эмоциями публиковали бы.

Другое дело, если клиент и с ТП всегда общается в таком тоне. Тогда это «лучший» клиент. Но этого мы не знаем. По этому не сужу.


--------------------
EuroHoster - территория быстрых серверов.
VPS SSD / High CPU VPS / Storage VPS / Windows VPS / VPN
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Вазелин
Вазелин
сообщение 24.8.2022, 11:09; Ответить: Вазелин
Сообщение #9


Цитата
Человек уверен, если он клиент, то его уже не волнуют проблемы лакеев.


Предположу, что от таймвеба поступило предложение на самостоятельный перенос сайтов, как это бывает во многих других хостингах. ТС возможно не силен был в этом, поэтому понадеялся на хостинг.
Дальше уже очевидно виноват таймвеб.
Да, ТС нужно было при первом же подозрении на косяк сворачивать идею переноса и возвращать все как было, но основная вина тех кто взялся за работу и не выполнил ее.
Сейчас надо забирать сайты и самостоятельно восстанавливать работу, может хоть какая то часть трафика со временем вернется.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
genjnat
genjnat
сообщение 24.8.2022, 11:32; Ответить: genjnat
Сообщение #10


Цитата(Вазелин @ 24.8.2022, 10:09) *
самостоятельно восстанавливать работу, может хоть какая то часть трафика со временем вернется.

ТС еще и изрядно драматизирует. На сколько понимаю, сайт у него все время продолжал работать на хостинге. Может быть падая на момент времени (кода менял А записи на клауде). Но почему он должен был потерять трафик, склеится и т.п. в этом свете не очень понятно.
Сюда же тру стори про 200 к на рекламу (от человека который считает 2000 за хостинг огромными деньгами). Установку из бекапа месячной давности (первого попавшегося), такие вообще хранятся на хостинге, еще и с недостаточным лимитом по диску? А если хранятся месячные, то должны видимо быть и недельные, и вчерашние. В чем тогда проблема?
Не очень понятно что за скрин с графиком (в статье) но похоже на трафик, 700-800 в день. Плюс "миллионы изображений" на сайте. Видимо на какой-то фотосток/хостинг/мемасики/обои..., или тому подобное - это бизнес всей жизни, который поломали?

В общем, все это (в совокупности с хамством, и неспособностью самого ТС понятно что-то донести), доверия к истории тоже никак не добавляет)))

Сообщение отредактировал genjnat - 24.8.2022, 11:47
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
4 страниц V   1 2 3 4 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Пополню аккаунт timeweb с бонусом 10%
0 KM_ 797 8.3.2024, 17:16
автор: KM_
Открытая тема (нет новых ответов) Пополню аккаунт timeweb с бонусом 10%
0 KM_ 545 8.3.2024, 17:16
автор: KM_
Открытая тема (нет новых ответов) Продам готовый бизнес с доходом
пассивный доход/онлайн игры
3 MetalMessiah 797 1.2.2023, 9:43
автор: Skyworker
Открытая тема (нет новых ответов) Бизнес с Китаем[Apple][Техника][Одежда] и многое другое.
1 БизнесКитай 591 13.1.2023, 8:09
автор: muratastana
Горячая тема (нет новых ответов) Комплексная поддержка бизнес групп вконтакте
34 slaru 29427 12.5.2022, 21:32
автор: slaru


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 12:42
Дизайн