X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

Открыть тему
Добавить ответ в эту тему
> Посетители могут забывать адрес сайта? Насколько распространена проблема?
metvekot
metvekot
Topic Starter сообщение 26.4.2024, 21:47; Ответить: metvekot
Сообщение #1


Насколько распространена проблема когда посетитель делает заказ в интернет магазине, и потом не может найти сайт где он сделал и оплатил заказ? Насколько массовы такие случаи?

Раньше когда преобладал десктоп трафик с подобным никогда не сталкивался, обычно в закладки сайт добавляли и проблем не возникало. Сейчас большинство трафа идет с мобильных устройств, и видимо на мобилах с этим сложней.

Не первый раз вижу такое, что посетитель делает и оплачивает покупку, потом хочет отредактировать заказ но не помнит сайт где заказал и оплатил.

Что было сделано мной:
Заказывал аудит в двух местах, рекомендуют делать PWA приложение для сматрфонов, и вместо сайта рекламировать приложение. С расчетом на то, что пользователю будет проще ориентироваться, он не потеряет адрес сайта так как иконка будет на рабочем столе телефона. Кто подобным занимался, в таком подходе есть смысл?

Вижу вариант падения покупок, так как пользователю нужно будет вместо покупки в 1 клик ставить стремное приложение. Вместо страницы магазина он будет изначально попадать с рекламы на промежуточную страницу с товаром для заказа которого нужна загрузка приложения. Лично я бы такой сайт сразу закрыл.

В то же время если таки поставит то вижу вариант роста покупок, так как внутри приложения можно будет отправлять пуш-уведомления с акциями и скидками, напоминаниями купить.

Нужно мнение со стороны.
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Skyworker
Skyworker
сообщение 27.4.2024, 9:50; Ответить: Skyworker
Сообщение #2


Присылать на электронную почту ордера, чеки, уведомления и рекламные рассылки не вариант?

Сообщение отредактировал Skyworker - 27.4.2024, 9:51


--------------------
Надежный и отзывчивый VPS хостинг для серьезных проектов
Проверенная пуш партнерка с ежедневными выплатами


Поблагодарили: (2)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
metvekot
metvekot
Topic Starter сообщение 27.4.2024, 23:27; Ответить: metvekot
Сообщение #3


Цитата(Skyworker @ 27.4.2024, 9:50) *
Присылать на электронную почту ордера, чеки, уведомления

Сложно найти магазин где такого нет. Все присылают...
Видимо посетителю с телефона сложно зайти в почту, найти нужное письмо.

Я как IT специалист вообще проблем не вижу. Зайти найти в истории, либо в закладках, либо через Google, либо в почтовом ящике. Но видимо обычный посетитель мыслит иначе и ему это сложно? Страница браузера зарылась, и все, он не помнит где заказывал?


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Liudmila
Liudmila
сообщение 3.6.2024, 23:49; Ответить: Liudmila
Сообщение #4


Цитата(metvekot @ 27.4.2024, 22:27) *
Видимо посетителю с телефона сложно зайти в почту, найти нужное письмо.

Это не так. На ПК почта никак не отображается, в то время как на телефонах сообщения из неё постоянно высвечивается в ленте активности мобильного.

При этом я лично лучше всего реагирую только на SMS...


Поблагодарили: (1)
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
AndryTechno
AndryTechno
сообщение 17.6.2024, 19:31; Ответить: AndryTechno
Сообщение #5


Понимаю тебя. С мобильным трафиком реально часто такое случается.
Советую попробовать PWA приложение. У меня был похожий опыт, и это реально помогло. Да, есть риск, что конверсия может немного упасть, потому что не все хотят ставить приложения. Но те, кто установит, скорее всего будут возвращаться чаще из-за пуш-уведомлений и удобства.
Я бы на твоем месте протестировал PWA на небольшой части трафика, чтобы посмотреть, как это работает для твоего магазина. Если видишь падение конверсии, можно всегда вернуться к старой страте. А если всё ок и растет — продолжай развивать этот подход. Ещё можно предлагать людям сохранять сайт в закладки или на главный экран без установки приложения. Так им будет проще вернуться и ничего не потеряется. Такие дела.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Eva1995
Eva1995
сообщение Вчера, 19:26; Ответить: Eva1995
Сообщение #6


В моей практике, PWA помогали, но только если это большой бренд с постоянными покупателями. Для большинства магазинов, улучшение UX на мобильных и добавление удобных функций достаточно.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Открыть тему
Добавить ответ в эту тему
Быстрый ответ
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Требуется написать PHP парсер для сайта
0 slavalist 253 19.6.2024, 17:35
автор: slavalist
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыБыстрая индексация страниц сайта и обратных ссылок - 2Index
45 2Index 8242 18.6.2024, 15:38
автор: 2Index
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыSiteAnalyzer - бесплатная программа для аудита и анализа сайта
81 Chaser 75726 17.6.2024, 13:55
автор: Chaser
Открытая тема (нет новых ответов) Продаю три сайта - 2 ru и 1 by на тему АВТО
3 demon932008 1673 11.6.2024, 13:09
автор: demon932008
Открытая тема (нет новых ответов) Боты могут делать пушподписки на моём сайте?
5 Megaspryt 1771 7.6.2024, 17:29
автор: AndryTechno


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 21.6.2024, 1:20
Дизайн