X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
> Клиент уходит с корзины, не оформив заказ
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:01; Ответить: Ayya
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Viewer
Сообщений: 3
Регистрация: 8.6.2014
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   0  


Здравствуйте, я являюсь владельцем детского интернет-магазина http://papimamia.ru/ . Сайту всего 4 месяца. За последние 2 месяца стала наблюдать вот такую картину: когда клиент дошел до корзины, он не оформив заказ уходит с сайта. Статистика примерно такая: 27 человек побывали в разделе корзина, 5 оформили заказ. Помогите пожалуйста понять причину отказов в оформлении заказа. Также хочется услышать критику по юзабилити сайта

Скрин страницы корзины с одним товаром доступен по ссылке http://yadi.sk/d/1aO7BMPwSg6Bw

Еще одно уточнение - клиент со станицы корзины не совсем уходит с сайта, а как правило идет на "Оплату-доставку", может другие товары посмотреть, а потом покидает сайт так и не оформив заказ.
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Denee
Denee
сообщение 9.6.2014, 9:08; Ответить: Denee
Сообщение #2


клоновод
**

Группа: Banned
Сообщений: 55
Регистрация: 22.5.2014
Из: Самара
Поблагодарили: 7 раз
Репутация:   1  


Дизайн вообще никак не внушает меня покупать на этом сайте.
Напишите побольше информации в разделе "корзина"


--------------------
клон Дмитрий_Савостьянов и alexsolo - возможно кидала
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:12; Ответить: Ayya
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Viewer
Сообщений: 3
Регистрация: 8.6.2014
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   0  


Denee, Что не так с дизайном? В свое время ориентировались на интернет-магазин Неопод.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ortero
Ortero
сообщение 9.6.2014, 9:17; Ответить: Ortero
Сообщение #4


\m/_ _\m/
******

Группа: Active User
Сообщений: 1890
Регистрация: 23.2.2012
Поблагодарили: 837 раз
Репутация:   99  


Ayya, сколько людей посещает магазин, например, в сутки и сколько людей за это время делают заказ?


--------------------
Бегет - просто хороший хостинг, который еще и ssl-сертификат бесплатно дает.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Denee
Denee
сообщение 9.6.2014, 9:21; Ответить: Denee
Сообщение #5


клоновод
**

Группа: Banned
Сообщений: 55
Регистрация: 22.5.2014
Из: Самара
Поблагодарили: 7 раз
Репутация:   1  


Ayya, ну лично он мне не понравился, как будто попал в аля-2007.
Рассчитайте конверсию на своем сайте и почитайте в интернете способы увеличить ее, наймите специалиста, который сделает грамотный анализ и исправит ошибки.


--------------------
клон Дмитрий_Савостьянов и alexsolo - возможно кидала
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Ayya
Ayya
Topic Starter сообщение 9.6.2014, 9:36; Ответить: Ayya
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Viewer
Сообщений: 3
Регистрация: 8.6.2014
Поблагодарили: 0 раз
Репутация:   0  


Ortero, 250 человек из них 27 переходов в корзину и от 2-5 заказов в сутки
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Solonik
Solonik
сообщение 9.6.2014, 9:44; Ответить: Solonik
Сообщение #7


Старожил
******

Группа: Active User
Сообщений: 1358
Регистрация: 29.10.2009
Из: г.Москва
Поблагодарили: 338 раз
Репутация:   89  


Проверьте эти люди которые не купили ip адрес с какого города Екатеринбург ? Просто у Вас написано, что если не Екатеринбург то предоплата возможно это многих отпугивает.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
mmkulikov
mmkulikov
сообщение 9.6.2014, 10:07; Ответить: mmkulikov
Сообщение #8


Старожил
******

Группа: Active User
Сообщений: 2023
Регистрация: 21.9.2012
Из: СССР
Поблагодарили: 587 раз
Репутация:   68  


Ayya,
Цитата
предоплата (для всех городов России при невозможности оплаты наложенным платежом).

Уберите из корзины все эти нюансы под кнопочку "Условия покупки"


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Muwqa
Muwqa
сообщение 9.6.2014, 19:05; Ответить: Muwqa
Сообщение #9


Мошенник
*****

Группа: Banned
Сообщений: 797
Регистрация: 29.11.2011
Поблагодарили: 215 раз
Репутация:   44  


Возможно уходят, т.к. не видят формы, попробуйте ее выше подвинуть. Других причин быть не должно, не считая дизайна.


--------------------
Заблокирован за мошенничество.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
gizmo
gizmo
сообщение 9.6.2014, 20:37; Ответить: gizmo
Сообщение #10


Участник
***

Группа: User
Сообщений: 174
Регистрация: 25.3.2014
Из: EC
Поблагодарили: 77 раз
Репутация:   17  


Я часто делаю покупки через интернет магазин. И иногда просто складываю интересующие меня товары в корзину, чтобы посмотреть итоговую цену с доставкой и всеми налогами. Посмотрев цену, не оформляю заказ дальше, т.е. отказываюсь от покупки.

Делаю так, если нет информации о конечной итоговой цене, весе и т.п. Или если надо долго искать или долго и муторно читать в разделах доставка и оплата все условия.

А так быстро набросала в корзину, там все сосчиталось сразу. Через какое-то время, уже зная итоговую цену, я делаю покупку. И это время может быть как на следующий день, так и через месяц. А может вообще никогда, потому что передумала))
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
3 страниц V   1 2 3 >
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) EssayPartner.com - до 60% за первый заказ, до 35% за ребиллы, современные ленды и WL для всех
15 EssayPartner 2921 Вчера, 20:18
автор: EssayPartner
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыEdu-Money - партнерка под студентческий траф: 55% за новый заказ, 20% ребилл (сразу).
94 EduMoney 17390 Вчера, 19:58
автор: Eles_Klezon
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыПродаю Качественные, Уникальные статьи на заказ Вебархив от 90 - 100% Уникальность!
Вебархив по очень низкой цене 5р за 1000 символов текста бсп
39 Webfrilanser 6049 4.12.2017, 20:20
автор: Александр30
Открытая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыЧертежи на заказ - оцените сайт
Ваши идеи для меня бесценны
12 Openair 1841 28.11.2017, 16:32
автор: Openair
Горячая тема (нет новых ответов) Тема имеет прикрепленные файлыКачественно выполню ваш заказ
копирайт, рерайт
79 Fleshka 31640 23.11.2017, 14:17
автор: skair


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 15.12.2017, 9:12
Дизайн